| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-18页 |
| 一、研究背景和意义 | 第8-10页 |
| 二、传统的质量管理的现状以及运作中存在的问题 | 第10-13页 |
| 三、在传统的质量管理中运用六西格玛管理面临的挑战和发展 | 第13-16页 |
| （一）六西格玛理论对传统质量管理理论的挑战 | 第13-14页 |
| （二）六西格玛管理方法对现代质量管理的继承和发展 | 第14-16页 |
| 四、研究方法和思路 | 第16-18页 |
| （一）研究方法 | 第16页 |
| （二）研究思路 | 第16-18页 |
| 第二章 六西格玛管理的理论介绍及相关研究综述 | 第18-33页 |
| 一、六西格玛管理发展及特点 | 第18-21页 |
| 二、六西格玛管理方法及应用 | 第21-28页 |
| （一）DMAIC方法详解 | 第21-27页 |
| （二）六西格玛管理方法的应用 | 第27-28页 |
| 三、目前国内外相关研究综述 | 第28-33页 |
| 第三章 P公司质量管理中存在的问题与应用六西格玛管理的可行性分析 | 第33-38页 |
| 一、P公司基本情况介绍 | 第33页 |
| 二、P公司现存质量管理中存在的问题 | 第33-34页 |
| 三、六西格玛在P公司应用的可行性分析 | 第34-38页 |
| （一）六西格玛实施的必要性 | 第35页 |
| （二）公司管理层的支持 | 第35-36页 |
| （三）公司组织结构和资源配置 | 第36-38页 |
| 第四章 六西格玛管理在P公司的应用策划 | 第38-45页 |
| 一、建立六西格玛组织 | 第38-39页 |
| 二、开展六西格玛培训 | 第39-40页 |
| 三、推行六西格玛项目实施流程 | 第40-44页 |
| 四、完善成果评价和激励体系 | 第44-45页 |
| 第五章 六西格玛管理在P公司的实践 | 第45-64页 |
| 一、六西格玛项目实例 | 第45-63页 |
| （一）定义阶段（D阶段） | 第45-47页 |
| （二）测量阶段（M阶段） | 第47页 |
| （三）分析阶段（A阶段） | 第47-58页 |
| （四）改进阶段（I阶段） | 第58-60页 |
| （五）控制阶段（C阶段） | 第60-63页 |
| 二、六西格玛项目总结 | 第63-64页 |
| （一）项目成果总结 | 第63页 |
| （二）项目应用的推广 | 第63-64页 |
| 第六章 六西格玛应用研究总结和启示 | 第64-70页 |
| 一、研究总结 | 第64-65页 |
| 二、研究启示 | 第65-69页 |
| （一）企业成功推进六西格玛管理的关键要素 | 第65-67页 |
| （二）企业实施六西格玛的对策及建议 | 第67-69页 |
| 三、结束语 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 攻读学位期间发表的论文 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |