外贸企业绩效管理实证研究--以SP公司为例
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-19页 |
| ·论文选题背景及研究意义 | 第8-10页 |
| ·选题背景 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·国内外硏究现状综述 | 第10-16页 |
| ·国外绩效管理理论研究现状 | 第10-13页 |
| ·国内绩效管理研究现状 | 第13-16页 |
| ·论文研究框架 | 第16页 |
| ·论文的主要内容与研究方法 | 第16-18页 |
| ·主要内容 | 第16-17页 |
| ·采用的研究方法 | 第17-18页 |
| ·本章小结 | 第18-19页 |
| 第二章 绩效管理概述 | 第19-30页 |
| ·绩效评估与绩效管理 | 第20-21页 |
| ·绩效评估 | 第20页 |
| ·绩效管理 | 第20-21页 |
| ·绩效评估和绩效管理的关系 | 第21页 |
| ·绩效管理的过程 | 第21-24页 |
| ·绩效管理的目的和意义 | 第24-25页 |
| ·绩效管理的目的 | 第24页 |
| ·绩效管理的意义 | 第24-25页 |
| ·绩效管理的方法 | 第25-28页 |
| ·平衡记分卡 | 第25-26页 |
| ·关键绩效指标法(KPI) | 第26-27页 |
| ·行为锚定法 | 第27-28页 |
| ·推行绩效管理需要的基础 | 第28-29页 |
| ·本章小结 | 第29-30页 |
| 第三章 SP公司绩效管理现状诊断 | 第30-49页 |
| ·SP公司概况 | 第30-34页 |
| ·SP公司发展历程 | 第30-31页 |
| ·SP公司人力资源现状 | 第31-34页 |
| ·SP公司绩效管理调研 | 第34-48页 |
| ·调研样本选取 | 第35页 |
| ·问卷调查 | 第35-36页 |
| ·BEI行为事件访谈 | 第36-40页 |
| ·SP公司调研概况 | 第40-43页 |
| ·SP公司绩效管理现状总结 | 第43-45页 |
| ·SP公司绩效管理体系诊断 | 第45-48页 |
| ·本章小结 | 第48-49页 |
| 第四章 SP公司绩效管理体系设计 | 第49-67页 |
| ·SP公司绩效管理体系设计目标及思路 | 第49-51页 |
| ·SP公司绩效管理的目标 | 第49-50页 |
| ·SP公司绩效管理体系设计的思路 | 第50-51页 |
| ·构建绩效管理系统的基础工作 | 第51-58页 |
| ·构建SP公司战略目标及愿景、使命和价值观 | 第51-52页 |
| ·明确绩效管理系统中各方的职责 | 第52-53页 |
| ·工作分析 | 第53-55页 |
| ·确定绩效奖金基数—岗位评价 | 第55-58页 |
| ·SP公司绩效管理体系设计 | 第58-65页 |
| ·基于平衡记分卡的KPI目标管理体系 | 第58-60页 |
| ·企业级KPI指标 | 第60页 |
| ·部门级KPI指标 | 第60-61页 |
| ·岗位KPI指标及权重分配 | 第61-62页 |
| ·基于员工行为的过程指标考评体系 | 第62-63页 |
| ·完善考核指标结构 | 第63页 |
| ·考核结果的运用 | 第63-65页 |
| ·本章小结 | 第65-67页 |
| 第五章 SP公司绩效管理体系的实施 | 第67-80页 |
| ·推行绩效管理的准备工作 | 第67-71页 |
| ·组织架构调整 | 第67-68页 |
| ·制定相关的推进计划 | 第68-69页 |
| ·IT手段助力绩效信息搜集 | 第69页 |
| ·建立规范的报表系统 | 第69-70页 |
| ·绩效导入前调研 | 第70-71页 |
| ·动员、宣导与培训 | 第71页 |
| ·推行绩效管理的过程控制 | 第71-78页 |
| ·绩效计划 | 第71-73页 |
| ·绩效辅导 | 第73-74页 |
| ·绩效考核与结果运用 | 第74-78页 |
| ·推行绩效的后期配套措施 | 第78-79页 |
| ·着实有效的绩效沟通 | 第78页 |
| ·建立良好的企业文化 | 第78-79页 |
| ·本章小结 | 第79-80页 |
| 结论与展望 | 第80-82页 |
| 参考文献 | 第82-85页 |
| 致谢 | 第85-86页 |
| 附录一 SP公司绩效管理现状调研问卷 | 第86-90页 |
| 附录二 BEI行为事件访谈示例 | 第90-94页 |
| 附录三 SP公司岗位说明书模板 | 第94-95页 |
| 附录四 绩效管理实施前调研问卷大纲 | 第95页 |
| 附录五 绩效管理现状调研结果统计表 | 第95-96页 |
| 个人简历 | 第96页 |
