基于情绪劳动理论的中层管理者工作绩效研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-17页 |
| 第1章 绪论 | 第17-26页 |
| ·研究背景及意义 | 第17-19页 |
| ·研究背景 | 第17页 |
| ·研究意义 | 第17-18页 |
| ·研究目的 | 第18-19页 |
| ·相关文献综述 | 第19-22页 |
| ·情绪劳动相关变量研究 | 第19-20页 |
| ·情绪劳动与工作绩效关系研究 | 第20-21页 |
| ·研究不足与未来研究方向 | 第21-22页 |
| ·文章结构及技术路线图 | 第22-24页 |
| ·文章结构 | 第22-23页 |
| ·技术路线 | 第23-24页 |
| ·研究方法和主要创新 | 第24-26页 |
| ·研究方法 | 第24-25页 |
| ·主要创新 | 第25-26页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第26-36页 |
| ·情绪劳动相关理论基础 | 第26-28页 |
| ·情绪劳动的定义 | 第26-27页 |
| ·情绪劳动的维度 | 第27页 |
| ·情绪劳动策略 | 第27-28页 |
| ·工作绩效相关理论基础 | 第28-31页 |
| ·工作绩效的定义 | 第28-29页 |
| ·工作绩效的特点 | 第29-30页 |
| ·工作绩效的维度 | 第30-31页 |
| ·结构方程模型相关理论基础 | 第31-35页 |
| ·结构方程的定义 | 第31-32页 |
| ·结构方程模型的步骤 | 第32-33页 |
| ·测量模型的适配度评估 | 第33-35页 |
| ·本章小结 | 第35-36页 |
| 第3章 研究设计 | 第36-42页 |
| ·模型构建与研究假设 | 第36-39页 |
| ·模型构建 | 第36-37页 |
| ·假设提出 | 第37-39页 |
| ·研究步骤 | 第39-41页 |
| ·研究对象与抽样 | 第41页 |
| ·数据分析工具与方法 | 第41页 |
| ·本章小结 | 第41-42页 |
| 第4章 问卷的设计与统计分析 | 第42-53页 |
| ·初始问卷的编制 | 第42-43页 |
| ·问卷中相关变量的界定 | 第43-44页 |
| ·人口特征变量 | 第43页 |
| ·情绪劳动 | 第43页 |
| ·工作绩效 | 第43-44页 |
| ·预调查数据的分析 | 第44-49页 |
| ·数据收集与样本描述 | 第44-45页 |
| ·初始问卷信度和效度检验 | 第45-49页 |
| ·正式调查数据的分析 | 第49-52页 |
| ·正式样本结构分布 | 第49-50页 |
| ·正式问卷的信、效度分析 | 第50-52页 |
| ·本章小结 | 第52-53页 |
| 第5章 假设检验与结果分析 | 第53-77页 |
| ·描述性统计与正态性检验 | 第53-56页 |
| ·情绪劳动描述性统计与正态性检验 | 第53-54页 |
| ·工作绩效描述性统计与正态性检验 | 第54-56页 |
| ·情绪劳动和工作绩效在人口特征变量上的差异性检验 | 第56-67页 |
| ·基于性别的差异性分析 | 第56-57页 |
| ·基于年龄的差异分析 | 第57-60页 |
| ·基于学历的差异分析 | 第60-62页 |
| ·基于工龄的差异分析 | 第62-64页 |
| ·基于企业性质的差异分析 | 第64-67页 |
| ·建立结构方程模型 | 第67-68页 |
| ·模型验证分析 | 第68-73页 |
| ·验证性因素分析 | 第68-72页 |
| ·模型拟合优度评估 | 第72-73页 |
| ·模型修正及结果分析 | 第73-76页 |
| ·假设检验 | 第73-75页 |
| ·模型修正 | 第75-76页 |
| ·本章小结 | 第76-77页 |
| 第6章 结论探讨与对策建议 | 第77-80页 |
| ·悖论探讨 | 第77页 |
| ·对策建议 | 第77-80页 |
| ·针对企业整体的对策建议 | 第78-79页 |
| ·针对中层管理者个体的对策建议 | 第79-80页 |
| 结论与展望 | 第80-82页 |
| 参考文献 | 第82-86页 |
| 附录 | 第86-88页 |
| 攻读硕士学位期间所取得的相关科研成果 | 第88-89页 |
| 致谢 | 第89-90页 |
| 详细摘要 | 第90-94页 |
