基于KPI的H公司绩效考核体系设计研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-10页 |
| ·选题目的与意义 | 第9页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究方法 | 第9-10页 |
| 第二章 绩效考核理论综述 | 第10-24页 |
| ·绩效 | 第10页 |
| ·绩效管理 | 第10-15页 |
| ·绩效管理的概念 | 第10-11页 |
| ·绩效管理与人力资源管理的关系 | 第11-12页 |
| ·绩效管理的利益 | 第12-13页 |
| ·绩效管理流程 | 第13-14页 |
| ·绩效管理与战略、文化、组织和人力资源管理的关系 | 第14-15页 |
| ·绩效考核 | 第15页 |
| ·绩效考核的概念 | 第15页 |
| ·企业发展周期与考核模式的选择 | 第15页 |
| ·常用的几种绩效考核方法比较 | 第15-21页 |
| ·日清日结考核法 | 第16页 |
| ·目标管理考核法 | 第16-17页 |
| ·KPI(关键业绩指标)考核法 | 第17-18页 |
| ·平衡计分卡考核法 | 第18-19页 |
| ·全方位考核法 | 第19-20页 |
| ·EVA(经济增加值)考核法 | 第20-21页 |
| ·绩效管理与绩效考核的区别 | 第21-22页 |
| ·KPI定义及发展 | 第22-23页 |
| ·建立战略导向的KPI绩效考核体系 | 第23-24页 |
| 第三章 H公司经营现状和绩效考核问题分析 | 第24-28页 |
| ·H公司概况 | 第24-25页 |
| ·H公司组织结构 | 第24页 |
| ·H公司的运营管理及发展状况 | 第24-25页 |
| ·H公司的主要业务种类 | 第25页 |
| ·H公司的管理及绩效考核问题诊断 | 第25-28页 |
| 第四章 H公司KPI绩效考核体系的设计 | 第28-45页 |
| ·设计思路 | 第28-29页 |
| ·设计原则 | 第28页 |
| ·设计思路 | 第28页 |
| ·绩效考核实施流程 | 第28-29页 |
| ·设计准备工作 | 第29-35页 |
| ·绩效考核设计与实施的前提条件 | 第29-30页 |
| ·影响绩效考核设计的因素 | 第30-31页 |
| ·建立绩效考核机构 | 第31-32页 |
| ·绩效考核的辅导与培训 | 第32-33页 |
| ·建立健全部门和岗位责任制 | 第33页 |
| ·建立完善职位说明书 | 第33页 |
| ·制定H公司绩效考核战略规划 | 第33-35页 |
| ·以KPI为核心绩效考核体系的设计 | 第35-45页 |
| ·KPI制定的SMART原则 | 第35-36页 |
| ·KPI分解方法 | 第36-38页 |
| ·KPI选择方法 | 第38-39页 |
| ·H公司一二级KPI的确定 | 第39-42页 |
| ·H公司具体岗位KPI的确定 | 第42-43页 |
| ·H公司KPI权重的确定 | 第43页 |
| ·明确KPI绩效考核标准 | 第43-45页 |
| 第五章 H公司绩效考核体系的实施与评价 | 第45-59页 |
| ·制定H公司绩效计划 | 第45-46页 |
| ·绩效计划的定义 | 第45页 |
| ·H公司绩效计划制定的程序 | 第45-46页 |
| ·建立绩效合同 | 第46-47页 |
| ·绩效合同的定义 | 第46页 |
| ·绩效合同的主要内容 | 第46-47页 |
| ·H公司绩效考核体系的实施 | 第47-49页 |
| ·确定绩效考核的范围 | 第47页 |
| ·确定绩效考核的周期 | 第47页 |
| ·确定绩效考核的方式 | 第47-49页 |
| ·确定绩效考核的评分标准 | 第49页 |
| ·绩效考核结果的反馈与面谈 | 第49-51页 |
| ·绩效考核结果反馈 | 第50页 |
| ·绩效考核结果面谈 | 第50-51页 |
| ·绩效考核结果的管理 | 第51-56页 |
| ·绩效考核结果的应用 | 第52页 |
| ·H公司考核结果的统计分析与应用 | 第52-56页 |
| ·绩效考核的申斥处理 | 第56页 |
| ·绩效改进计划 | 第56-57页 |
| ·H公司KPI绩效考核方案的评价 | 第57-59页 |
| 第六章 结论 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 附录 | 第63-74页 |
