| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 引言 | 第9-20页 |
| 1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第10页 |
| 1.2.2 应用价值 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第11-17页 |
| 1.3.1 国内研究综述 | 第11-14页 |
| 1.3.2 国外研究综述 | 第14-17页 |
| 1.4 研究内容 | 第17-19页 |
| 1.5 研究方法 | 第19-20页 |
| 1.5.1 文献研究法 | 第19页 |
| 1.5.2 调查研究法 | 第19页 |
| 1.5.3 案例分析法 | 第19-20页 |
| 第2章 相关理论分析 | 第20-29页 |
| 2.1 概念界定 | 第20页 |
| 2.2 相关理论基础 | 第20-22页 |
| 2.2.1 马斯洛需求理论 | 第20-21页 |
| 2.2.2 赫兹伯格的“双因素理论” | 第21页 |
| 2.2.3 弗雷德卢森斯的“心理资本与绩效的关系理论” | 第21-22页 |
| 2.3 EAP应用模式 | 第22页 |
| 2.4 EAP服务方法 | 第22-28页 |
| 2.4.1 收集企业相关信息 | 第22-23页 |
| 2.4.2 员工需求评估 | 第23页 |
| 2.4.3 确定EAP服务目标 | 第23-24页 |
| 2.4.4 EAP服务流程 | 第24-28页 |
| 2.5 EAP服务原则 | 第28-29页 |
| 第3章 导入EAP服务的企业案例研究 | 第29-47页 |
| 3.1 H企业基本情况 | 第29页 |
| 3.2 H企业导入EAP服务的背景及原因 | 第29-32页 |
| 3.2.1 H企业导入EAP服务的背景 | 第29-30页 |
| 3.2.2 EAP服务与企业效益之间的关系 | 第30-32页 |
| 3.3 H企业导入EAP服务的目标 | 第32-35页 |
| 3.3.1 H企业EAP服务改善现状的两个维度 | 第32-33页 |
| 3.3.2 H企业导入EAP服务需要解决的具体问题 | 第33-35页 |
| 3.4 H企业导入EAP服务的实施过程 | 第35-43页 |
| 3.4.1 企业组织结构 | 第35-36页 |
| 3.4.2 企业人员结构 | 第36页 |
| 3.4.3 宣导阶段 | 第36页 |
| 3.4.4 调查分析阶段 | 第36-38页 |
| 3.4.5 培训辅导阶段 | 第38-39页 |
| 3.4.6 建立部门社群 | 第39-40页 |
| 3.4.7 企业管理改善 | 第40-43页 |
| 3.5 H企业EAP服务实施结果评价及改善对策 | 第43-46页 |
| 3.6 H企业EAP服务存在的问题和不足 | 第46-47页 |
| 第4章 企业导入EAP服务的对策及建议 | 第47-52页 |
| 4.1 EAP理念的推广 | 第47-48页 |
| 4.2 EAP服务核心是防患于未然 | 第48-49页 |
| 4.3 EAP服务切忌片面化 | 第49页 |
| 4.4 EAP服务实施受阻应对办法 | 第49-50页 |
| 4.5 企业长期实施EAP服务参考建议 | 第50-51页 |
| 4.6 建立企业微信 | 第51-52页 |
| 第5章 总结与展望 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55页 |