| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2.1 理论价值 | 第9页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第9页 |
| 1.3 研究内容 | 第9-10页 |
| 1.4 研究方法 | 第10-12页 |
| 1.4.1 文献分析法 | 第10页 |
| 1.4.2 问卷调查法 | 第10-11页 |
| 1.4.3 访谈法 | 第11-12页 |
| 2 相关理论基础与文献综述 | 第12-16页 |
| 2.1 相关理论基础 | 第12-14页 |
| 2.1.1 科学管理理论 | 第12页 |
| 2.1.2 绩效考核理论概述 | 第12-13页 |
| 2.1.3 帕累托法则 | 第13页 |
| 2.1.4 KPI的特点 | 第13-14页 |
| 2.2 文献综述 | 第14-16页 |
| 2.2.1 国外文献综述 | 第14-15页 |
| 2.2.2 国内文献综述 | 第15-16页 |
| 3 中小型企业绩效考核现状 | 第16-24页 |
| 3.1 基于实地访谈的中小型企业的绩效考核的现状 | 第16-18页 |
| 3.1.1 实地访谈过程 | 第16-17页 |
| 3.1.2 基于实地访谈的现状分析 | 第17-18页 |
| 3.2 基于问卷调查的中小型企业的绩效考核现状 | 第18-24页 |
| 3.2.1 样本 | 第18页 |
| 3.2.2 测量工具 | 第18-19页 |
| 3.2.3 统计分析技术 | 第19页 |
| 3.2.4 基于问卷调查的现状分析 | 第19-24页 |
| 4 中小企业绩效考核存在的问题 | 第24-28页 |
| 4.1 中小企业在绩效考核方面存在问题 | 第24-26页 |
| 4.1.1 绩效考核流于形式 | 第24页 |
| 4.1.2 考核指标的缺失性和矛盾性 | 第24-25页 |
| 4.1.3 考核过程人为干预因素过大 | 第25-26页 |
| 4.1.4 考核缺乏反馈、沟通和及时公开考核信息 | 第26页 |
| 4.2 中小企业在应用绩效考核存在问题的主要原因分析 | 第26-28页 |
| 4.2.1 传统的管理思维影响 | 第26-27页 |
| 4.2.2 缺乏健全系统的考核体系 | 第27-28页 |
| 5 基于KPI的中小企业绩效考核对策建议 | 第28-31页 |
| 5.1 提升对于KPI指标的重视程度并严格执行 | 第28页 |
| 5.2 基于企业战略目标合理设定KPI绩效指标 | 第28-29页 |
| 5.3 减少KPI绩效考核中的人为影响因素 | 第29-30页 |
| 5.4 考核过程公开且透明保持反馈、沟通渠道畅通 | 第30-31页 |
| 6 结论与展望 | 第31-33页 |
| 6.1 主要研究结论 | 第31页 |
| 6.2 不足与展望 | 第31-33页 |
| 参考文献 | 第33-35页 |
| 附录 | 第35-40页 |
| 致谢 | 第40页 |