| 致谢 | 第5-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 1 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 文献回顾 | 第12-15页 |
| 1.2.1 关于离职问题国内外研究现状 | 第13页 |
| 1.2.2 组织承诺、工作满意度和离职倾向的关系 | 第13-14页 |
| 1.2.3 组织承诺、工作满意度和离职倾向的因果次序研究 | 第14-15页 |
| 1.3 研究方法，内容和框架 | 第15-18页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究内容和框架 | 第16-18页 |
| 2 离职倾向问题研究的理论基础 | 第18-28页 |
| 2.1 情感承诺 | 第18-19页 |
| 2.1.1 情感承诺的定义 | 第18-19页 |
| 2.1.2 情感承诺的影响因素 | 第19页 |
| 2.2 工作满意度 | 第19-21页 |
| 2.2.1 工作满意度的定义 | 第19-20页 |
| 2.2.2 工作满意度的影响因素 | 第20-21页 |
| 2.3 离职倾向 | 第21-22页 |
| 2.3.1 离职倾向的定义 | 第21页 |
| 2.3.2 离职倾向的影响因素 | 第21-22页 |
| 2.4 离职类型 | 第22-23页 |
| 2.5 离职理论模型 | 第23-28页 |
| 3 离职模型的构建与假设提出 | 第28-31页 |
| 3.1 概念模型的构建 | 第28-29页 |
| 3.2 研究假设的提出 | 第29-31页 |
| 4 调查问卷的设计 | 第31-36页 |
| 4.1 问卷设计的原则 | 第31页 |
| 4.2 问卷题目的选择 | 第31-33页 |
| 4.2.1 情感承诺的测量 | 第31-32页 |
| 4.2.2 工作满意度的测量 | 第32-33页 |
| 4.2.3 离职倾向的测量 | 第33页 |
| 4.3 问卷的测量尺度与结构 | 第33-34页 |
| 4.4 问卷的发放与基本情况统计 | 第34-36页 |
| 5 B2C模式电子商务企业员工离职倾向实证分析 | 第36-45页 |
| 5.1 量表的效度和信度分析 | 第36-38页 |
| 5.1.1 量表的效度分析 | 第36-38页 |
| 5.1.2 量表的信度分析 | 第38页 |
| 5.2 模型的实证分析结果 | 第38-45页 |
| 5.2.1 结构方程模型概况 | 第38-40页 |
| 5.2.2 模型因果关系路径图和检验结果 | 第40-44页 |
| 5.2.3 本文的研究假设的总体研究结果 | 第44-45页 |
| 6 结论与展望 | 第45-47页 |
| 6.1 主要结论 | 第45-46页 |
| 6.2 研究展望 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-51页 |
| 附录A | 第51-56页 |
| 作者简历 | 第56-58页 |
| 学位论文数据集 | 第58-59页 |