| 导师评阅表 | 第3-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 第二章 绩效管理的相关概念及理论 | 第14-19页 |
| 2.1 绩效管理的涵义 | 第14-15页 |
| 2.1.1 绩效 | 第14页 |
| 2.1.2 绩效管理的涵义 | 第14-15页 |
| 2.2 绩效管理的基础 | 第15页 |
| 2.3 企业绩效考核方法 | 第15-19页 |
| 2.3.1 360 度考核（360-Degree Feedback） | 第15-17页 |
| 2.3.2 关键业绩指标法（Key Performance Indicator, KPI） | 第17页 |
| 2.3.3 目标管理法（Management by Object, MBO） | 第17页 |
| 2.3.4 平衡记分卡（Balanced Score Card, BSC） | 第17-19页 |
| 第三章 高新区污水处理厂绩效管理现状 | 第19-23页 |
| 3.1 高新区污水处理厂简介 | 第19页 |
| 3.2 高新区污水处理厂绩效管理现状及存在问题 | 第19-23页 |
| 3.2.1 高新区污水处理厂绩效管理现状 | 第19-20页 |
| 3.2.2 高新区污水处理厂绩效管理存在问题 | 第20-21页 |
| 3.2.3 存在问题的原因分析 | 第21-23页 |
| 第四章 高新区污水处理厂绩效管理体系设计 | 第23-37页 |
| 4.1 绩效管理体系设计的目标和原则 | 第23-25页 |
| 4.1.1 设计目标 | 第23-24页 |
| 4.1.2 设计原则 | 第24-25页 |
| 4.2 绩效管理体系设计的准备工作 | 第25-26页 |
| 4.2.1 工作分析和岗位说明书 | 第25页 |
| 4.2.2 改善公司绩效管理环境 | 第25-26页 |
| 4.2.3 绩效管理培训 | 第26页 |
| 4.3 绩效管理体系设计 | 第26-35页 |
| 4.3.1 制定绩效管理制度 | 第26-34页 |
| 4.3.2 绩效管理制度的实施 | 第34-35页 |
| 4.3.3 绩效管理的考核原则 | 第35页 |
| 4.3.4 考核周期与适用对象 | 第35页 |
| 4.4 绩效结果评价与应用 | 第35-37页 |
| 4.4.1 结果评价方法 | 第35-36页 |
| 4.4.2 结果应用 | 第36-37页 |
| 第五章 污水处理厂绩效管理体系构建的保障措施 | 第37-39页 |
| 5.1 建立晋升制度保障绩效管理方案的有效实施 | 第37页 |
| 5.1.1 基本原则 | 第37页 |
| 5.1.2 晋升类型 | 第37页 |
| 5.1.3 降职类型 | 第37页 |
| 5.1.4 晋升与降职条件 | 第37页 |
| 5.1.5 员工晋升与降职的操作办法 | 第37页 |
| 5.2 建立薪酬制度保障绩效管理方案的有效实施 | 第37-39页 |
| 5.2.1 原则 | 第37-38页 |
| 5.2.2 补贴、奖金的确定 | 第38页 |
| 5.2.3 加薪的条件 | 第38页 |
| 5.2.4 减薪的依据 | 第38-39页 |
| 第六章 结束语 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-42页 |
| 附录 1：员工培训管理办法 | 第42-44页 |
| 附录 2 360 综合评价表 | 第44-46页 |
| 附录 3：绩效管理调查问卷 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 作者简介 | 第49页 |
