| 中文摘要 | 第4-5页 |
| 英文摘要 | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-11页 |
| 1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2.1 理论价值 | 第9页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第9页 |
| 1.3 研究内容 | 第9-10页 |
| 1.4 研究方法 | 第10页 |
| 1.4.1 文献分析法 | 第10页 |
| 1.4.2 问卷调查法 | 第10页 |
| 1.4.3 访谈法 | 第10页 |
| 1.5 主要创新点 | 第10-11页 |
| 2 相关理论基础与文献综述 | 第11-16页 |
| 2.1 相关理论基础 | 第11-14页 |
| 2.1.1 科学管理理论 | 第11页 |
| 2.1.2 人本主义学习理论 | 第11-12页 |
| 2.1.3 学习型组织理论 | 第12-13页 |
| 2.1.4 混合式学习模式的特点 | 第13页 |
| 2.1.5 混合式学习模式的优势 | 第13页 |
| 2.1.6 移动学习在混合式学习应用中的优势 | 第13-14页 |
| 2.2 文献综述 | 第14-16页 |
| 2.2.1 国外文献综述 | 第14-15页 |
| 2.2.2 国内文献综述 | 第15-16页 |
| 3 商业零售企业员工培训现状 | 第16-25页 |
| 3.1 商业零售企业概况 | 第16-17页 |
| 3.2 基于实地访谈的商业零售企业员工培训现状 | 第17-19页 |
| 3.2.1 实地访谈过程 | 第17-18页 |
| 3.2.2 基于实地访谈的现状分析 | 第18-19页 |
| 3.3 基于问卷调查的商业零售企业员工培训现状 | 第19-25页 |
| 3.3.1 样本 | 第19页 |
| 3.3.2 测量工具 | 第19-20页 |
| 3.3.3 统计分析技术 | 第20页 |
| 3.3.4 基于问卷调查的现状分析 | 第20-25页 |
| 4 商业零售企业员工培训存在的问题调查 | 第25-28页 |
| 4.1 商业零售企业员工传统培训存在的主要问题 | 第25-26页 |
| 4.1.1 传统培训模式不能满足员工个性化培训需求 | 第25页 |
| 4.1.2 传统培训在培训组织工作上存在困难 | 第25页 |
| 4.1.3 传统培训课程的开发周期长、收效差 | 第25-26页 |
| 4.1.4 传统培训形式过于单一 | 第26页 |
| 4.1.5 传统培训评估效果不理想 | 第26页 |
| 4.2 商业零售企业员工培训存在问题的主要原因分析 | 第26-28页 |
| 4.2.1 传统的管理思维影响 | 第26-27页 |
| 4.2.2 缺乏系统、健全、与时俱进的培训管理体系 | 第27-28页 |
| 5 商业零售企业员工混合式培训的建议 | 第28-38页 |
| 5.1 建议 | 第28页 |
| 5.2 移动平台支撑下的混合式培训模式 | 第28-38页 |
| 5.2.1 建立健全的培训管理制度一 | 第28-29页 |
| 5.2.2 建立基于混合式学习的课程资源 | 第29-30页 |
| 5.2.3 完善基于混合式学习的培训实施、评估体系 | 第30-34页 |
| 5.2.4 移动平台学习实例—基于微信学习的方案设计 | 第34-38页 |
| 6 结论与展望 | 第38-39页 |
| 6.1 主要研究结论 | 第38页 |
| 6.2 不足与展望 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-41页 |
| 附录 | 第41-46页 |
| 致谢 | 第46页 |
