| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究的背景 | 第8页 |
| ·研究的意义 | 第8-9页 |
| ·研究的内容 | 第9页 |
| ·研究的方法和技术路线 | 第9-12页 |
| 2 绩效考评相关理论综述 | 第12-20页 |
| ·绩效考评的相关概念 | 第12-13页 |
| ·绩效考评的程序 | 第13-15页 |
| ·绩效考评的内容 | 第15-16页 |
| ·绩效考评的方法和比较 | 第16-20页 |
| 3 QJXC企业服务中心绩效考评现状及问题分析 | 第20-34页 |
| ·QJXC企业服务中心概况和组织结构 | 第20-21页 |
| ·QJXC企业服务中心概况 | 第20-21页 |
| ·QJXC企业服务中心组织结构 | 第21页 |
| ·QJXC企业服务中心绩效考评现状 | 第21-26页 |
| ·QJXC企业服务中心个人考评办法 | 第22-24页 |
| ·QJXC企业服务中心企业部小组考评办法 | 第24-26页 |
| ·QJXC企业服务中心绩效考评效果调查 | 第26-31页 |
| ·管理层访谈 | 第26-28页 |
| ·员工问卷调查 | 第28-31页 |
| ·QJXC企业服务中心绩效考评存在的问题及分析 | 第31-34页 |
| ·存在的问题 | 第31-32页 |
| ·问题分析 | 第32-34页 |
| 4 QJXC企业服务中心绩效考评体系的重新设计 | 第34-52页 |
| ·健全QJXC企业服务中心考评体系 | 第34-37页 |
| ·绩效考评优化设计的目的 | 第34页 |
| ·绩效考评优化设计的原则 | 第34-35页 |
| ·绩效考评对象和主体确定 | 第35-36页 |
| ·绩效考评内容确定 | 第36-37页 |
| ·确定新的考评体系结构 | 第37页 |
| ·QJXC企业服务中心考评指标体系设计 | 第37-48页 |
| ·部门考评指标体系设计 | 第37-45页 |
| ·个人考评指标体系设计 | 第45-48页 |
| ·QJXC企业服务中心绩效考评结果运用和反馈机制设计 | 第48-49页 |
| ·QJXC企业服务中心绩效考评程序及制度的设计 | 第49-52页 |
| ·绩效考评程序设计 | 第49-50页 |
| ·绩效考评制度设计 | 第50-52页 |
| 5 QJXC企业服务中心绩效考评运行的保障措施 | 第52-58页 |
| ·建立健全的组织结构和岗位说明书 | 第52-54页 |
| ·建立健全的组织结构 | 第52-53页 |
| ·编制岗位说明书 | 第53-54页 |
| ·建立与绩效考评适配的薪酬制度 | 第54-55页 |
| ·薪酬支付原则 | 第54页 |
| ·薪酬构成和支付 | 第54-55页 |
| ·建立与绩效考评适配的培训制度 | 第55-58页 |
| 6 结论展望 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 附录 | 第62-66页 |
| 致谢 | 第66页 |