| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-17页 |
| ·研究背景 | 第12页 |
| ·问题提出 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·理论意义 | 第13-14页 |
| ·实践意义 | 第14页 |
| ·论文结构 | 第14-15页 |
| ·研究内容 | 第15-17页 |
| 第2章 文献综述 | 第17-28页 |
| ·情绪劳动 | 第17-22页 |
| ·情绪劳动概念的演变 | 第17-18页 |
| ·情绪劳动的研究模型 | 第18-21页 |
| ·情绪劳动的相关研究 | 第21-22页 |
| ·团队情绪氛围 | 第22-24页 |
| ·组织氛围的发展 | 第22-23页 |
| ·团队情绪氛围的概念 | 第23-24页 |
| ·团队情绪氛围的相关研究 | 第24页 |
| ·工作倦怠 | 第24-28页 |
| ·工作倦怠的概念 | 第24-25页 |
| ·工作倦怠的影响因素 | 第25-26页 |
| ·工作倦怠的预防与干预 | 第26-27页 |
| ·情绪劳动与工作倦怠的关系 | 第27-28页 |
| 第3章 理论背景与研究假设 | 第28-34页 |
| ·研究框架 | 第28页 |
| ·理论背景 | 第28-29页 |
| ·资源保留理论 | 第28-29页 |
| ·积极情绪拓展建构理论 | 第29页 |
| ·研究假设 | 第29-34页 |
| ·个体层面的研究假设 | 第29-31页 |
| ·群体层面的研究假设 | 第31-34页 |
| 第4章 研究方法 | 第34-37页 |
| ·取样条件 | 第34页 |
| ·研究样本 | 第34-35页 |
| ·研究工具 | 第35-36页 |
| ·情绪劳动 | 第35页 |
| ·团队情绪氛围 | 第35-36页 |
| ·工作倦怠 | 第36页 |
| ·问卷发放与回收 | 第36页 |
| ·统计方法 | 第36-37页 |
| 第5章 数据分析和研究结果 | 第37-59页 |
| ·量表的信度和效度分析 | 第37-38页 |
| ·各问卷信度分析 | 第37页 |
| ·各问卷结构效度分析 | 第37-38页 |
| ·描述性统计分析 | 第38页 |
| ·人口变量统计学分析 | 第38-44页 |
| ·基于性别的差异性比较 | 第38-39页 |
| ·基于年龄的差异性比较 | 第39-41页 |
| ·基于教育程度的差异性比较 | 第41-42页 |
| ·基于工龄的差异性比较 | 第42-43页 |
| ·基于单位性质的差异性比较 | 第43页 |
| ·基于从事行业的差异性检验 | 第43-44页 |
| ·各变量相关分析 | 第44-45页 |
| ·研究一：个体层面 | 第45-54页 |
| ·情绪劳动对工作倦怠的预测作用分析 | 第45-48页 |
| ·个体层面上的团队情绪氛围的调节作用分析 | 第48-54页 |
| ·研究二：团队情绪氛围在群体层面调节作用的跨层研究 | 第54-59页 |
| ·模型假设 | 第54-55页 |
| ·模型估计结果分析 | 第55-59页 |
| 第6章 综合讨论 | 第59-63页 |
| ·描述性统计分析 | 第59页 |
| ·人口变量统计学分析 | 第59-60页 |
| ·个体层面研究分析 | 第60-61页 |
| ·群体层面研究分析 | 第61-63页 |
| 第7章 研究结论 | 第63-66页 |
| ·研究结论 | 第63-64页 |
| ·本研究不足 | 第64页 |
| ·管理启示 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-70页 |
| 附录 | 第70-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |