| Synopsis | 第1-6页 |
| 摘要 | 第6-13页 |
| Introduction | 第13-14页 |
| Chapter 1 The scope of business interpreting | 第14-33页 |
| ·Interpreting | 第14-19页 |
| ·Definition | 第14-15页 |
| ·Categorization | 第15-17页 |
| ·Based on modes | 第15-16页 |
| ·Based on settings | 第16-17页 |
| ·Nature | 第17-19页 |
| ·Business interpreting | 第19-33页 |
| ·Definition | 第19-20页 |
| ·History | 第20-21页 |
| ·Unique Features | 第21-28页 |
| ·A knowledge based ad hoc activity | 第22-23页 |
| ·Mixed use of different modes | 第23-24页 |
| ·Affected by other issues | 第24-28页 |
| ·Culture | 第24-25页 |
| ·Politics | 第25-26页 |
| ·Psychology | 第26-28页 |
| ·Environment | 第28页 |
| ·Roles of interpreters in business settings | 第28-33页 |
| ·As a bilingual | 第29-30页 |
| ·As a culture mediator | 第30-31页 |
| ·As a conciliator | 第31-33页 |
| Chapter 2 Literature review on quality assessment | 第33-52页 |
| ·Definition of quality | 第33-34页 |
| ·Applicability of quality assessment | 第34-35页 |
| ·Fundamental considerations | 第35-39页 |
| ·Fidelity | 第35-36页 |
| ·Language | 第36页 |
| ·Speed | 第36-37页 |
| ·Locale control | 第37-38页 |
| ·Acceptability | 第38-39页 |
| ·Previous research | 第39-49页 |
| ·Research in the West | 第39-45页 |
| ·Theoretical studies | 第40-42页 |
| ·Empirical studies | 第42-45页 |
| ·Research in China | 第45-49页 |
| ·Theoretical studies | 第45-48页 |
| ·Empirical studies | 第48-49页 |
| ·Existing problems | 第49-52页 |
| Chapter 3 Quality assessment in business interpreting | 第52-88页 |
| ·Complexity in business interpreting | 第52-67页 |
| ·Complexity of interpreting | 第52-56页 |
| ·Explanation from the Effort Model | 第52-54页 |
| ·Explanation from the cognitive science | 第54-56页 |
| ·Communication barriers | 第56-59页 |
| ·Lack of linguistic knowledge and business awareness | 第59-67页 |
| ·Characteristics of Business English | 第59-64页 |
| ·Business awareness | 第64-67页 |
| ·Service awareness | 第64-65页 |
| ·Situation awareness | 第65-67页 |
| ·Quality assessment in business interpreting | 第67-78页 |
| ·Current performance criteria and assessment | 第67-69页 |
| ·Inapplicability | 第69-70页 |
| ·The ultimate considerations in business interpreting assessment | 第70-78页 |
| ·Objectives of business communication | 第70-73页 |
| ·Covert culture in business communication | 第73-77页 |
| ·Achievement of business objectives | 第77-78页 |
| ·A communication oriented model based on the users’expectation | 第78-88页 |
| ·Empirical study on the users’expectation in business settings | 第78-82页 |
| ·Previous theorizing and testing | 第78-81页 |
| ·The hypothesis | 第81页 |
| ·Experiment: method | 第81-82页 |
| ·Results | 第82页 |
| ·Empirical study on Ru Mingli’s 7 criteria’s stimulation tbusiness communication | 第82-86页 |
| ·The hypothesis | 第82-83页 |
| ·Experiment: method | 第83页 |
| ·Results | 第83-86页 |
| ·The model | 第86-87页 |
| ·Discussions | 第87-88页 |
| Chapter 4 Quality improvement in business interpreting | 第88-92页 |
| ·Training | 第88-89页 |
| ·Preparation | 第89-92页 |
| Conclusion | 第92-93页 |
| Appendix data | 第93-97页 |
| Bibliography | 第97-101页 |
| Acknowledgements | 第101页 |
