| 1 绪论 | 第1-15页 |
| ·问题的提出 | 第6-8页 |
| ·绩效管理国内外研究现状 | 第8-12页 |
| ·本研究的总体思路和难点 | 第12-13页 |
| ·本研究的主要方法 | 第13-15页 |
| 2 我国企业绩效管理存在的问题分析 | 第15-22页 |
| ·我国企业绩效管理现状概述 | 第15-18页 |
| ·现代中国企业绩效管理存在的问题分析 | 第18-22页 |
| 3 绩效管理系统和系统环境研究 | 第22-51页 |
| ·绩效管理系统研究 | 第22-34页 |
| ·绩效管理系统概论 | 第22-23页 |
| ·绩效管理系统过程模型研究 | 第23-27页 |
| ·现代绩效管理系统的过程分析 | 第27-34页 |
| ·企业绩效管理系统的环境分析 | 第34-51页 |
| ·企业文化 | 第34-35页 |
| ·企业的战略经营计划 | 第35-36页 |
| ·组织结构 | 第36-39页 |
| ·人力资源管理各职能 | 第39-51页 |
| 4 优秀企业绩效管理系统比较研究 | 第51-59页 |
| ·摩托罗拉公司绩效管理系统研究 | 第51-54页 |
| ·联想集团的绩效管理系统研究 | 第54-58页 |
| ·比较研究结论 | 第58-59页 |
| 5 绩效管理系统的运作机制研究 | 第59-93页 |
| ·绩效管理系统有效运作基础--建立科学的绩效评估体系 | 第59-70页 |
| ·设定科学的绩效指标体系 | 第59-63页 |
| ·建立科学合理的评估关系 | 第63-65页 |
| ·采用科学的绩效评估方式 | 第65-70页 |
| ·绩效管理系统有效运作的支撑--不公平事件的控制 | 第70-80页 |
| ·采用全方位绩效评估方法 | 第70-72页 |
| ·建立完善的沟通机制 | 第72-77页 |
| ·及时收集和详细记录绩效信息 | 第77-78页 |
| ·合理使用绩效评估结果 | 第78页 |
| ·建立整个评估系统的监督机制 | 第78-80页 |
| ·绩效管理系统有效运作的动力--完善的激励机制 | 第80-85页 |
| ·改革薪酬管理制度，加强薪酬管理对绩效管理系统的物质激励作用 | 第81-83页 |
| ·通过人力资源开发加强绩效管理系统的精神激励 | 第83-85页 |
| ·绩效管理系统有效运作的保障--保持系统的动态适应性 | 第85-90页 |
| ·把握工作分析中的动态因素 | 第85-88页 |
| ·在绩效管理标准中融入动态的企业战略经营目标体系 | 第88-90页 |
| ·绩效管理系统有效运作的关键因素--管理者素质开发 | 第90-93页 |
| ·绩效管理系统中人力资源管理部门与各级管理者的职责划分 | 第90-91页 |
| ·高素质的管理者应具备的关键能力与素质 | 第91页 |
| ·有效提高管理者素质 | 第91-93页 |
| 6 实证分析--XX集团进出口公司支持人员绩效管理体系分析与改进 | 第93-106页 |
| ·公司背景介绍 | 第93页 |
| ·XX集团进出口有限公司支持人员绩效管理暂行办法 | 第93-96页 |
| ·XX集团进出口公司绩效管理体系的特色 | 第96-97页 |
| ·XX集团进出口公司绩效管理体系的不足之处 | 第97-98页 |
| ·对XX集团进出口公司的绩效管理体系改进建议 | 第98-106页 |
| 7 小结 | 第106-110页 |
| 致谢 | 第110-111页 |
| 参考文献 | 第111-112页 |
