DS公司销售人员培训体系设计
| 摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-12页 |
| ·研究的背景与意义 | 第10页 |
| ·研究的目的 | 第10-11页 |
| ·研究的方法 | 第11页 |
| ·论文的基本框架 | 第11-12页 |
| 第2章 现代培训理论综述 | 第12-22页 |
| ·培训的概述 | 第12-16页 |
| ·培训的概念 | 第12页 |
| ·培训的分类 | 第12-13页 |
| ·培训的方法 | 第13-14页 |
| ·培训的原则 | 第14-16页 |
| ·培训的基本实施流程 | 第16-17页 |
| ·构建员工培训体系的重要意义 | 第17-19页 |
| ·培训的系统性 | 第17-18页 |
| ·培训体系在人力资源管理中的作用 | 第18-19页 |
| ·培训理论综述 | 第19-21页 |
| ·小结 | 第21-22页 |
| 第3章 DS公司员工培训现状分析 | 第22-30页 |
| ·IT销售和服务业的行业概况 | 第22-23页 |
| ·DS公司概况 | 第23-26页 |
| ·公司情况简介 | 第23-24页 |
| ·公司的组织结构 | 第24页 |
| ·公司人力资源基本情况 | 第24-26页 |
| ·DS公司培训现状分析 | 第26-30页 |
| ·DS公司员工培训现状 | 第26-27页 |
| ·DS公司员工培训存在的问题 | 第27-30页 |
| 第4章 DS公司销售人员培训体系设计 | 第30-50页 |
| ·销售人员培训需求分析 | 第30-36页 |
| ·组织要求分析 | 第31-32页 |
| ·工作岗位分析 | 第32-33页 |
| ·个人分析 | 第33页 |
| ·DS公司销售人员培训需求分析报告 | 第33-36页 |
| ·销售人员培训课程设置 | 第36-41页 |
| ·明确销售人员培训目标 | 第36-37页 |
| ·设置销售人员培训课程 | 第37-41页 |
| ·销售人员培训实施 | 第41-45页 |
| ·确定培训的时间、地点 | 第41-42页 |
| ·培训讲师的选择 | 第42页 |
| ·培训方法的选择 | 第42-44页 |
| ·制定培训实施计划表 | 第44-45页 |
| ·培训的实施与监控 | 第45页 |
| ·销售人员培训效果评估 | 第45-49页 |
| ·销售人员培训评估的内容 | 第45页 |
| ·销售人员培训评估的方法 | 第45-48页 |
| ·撰写销售人员培训评估报告 | 第48-49页 |
| ·销售人员培训制度 | 第49-50页 |
| ·销售人员培训管理制度 | 第49页 |
| ·销售人员礼仪培训守则 | 第49-50页 |
| 第5章 DS公司销售人员培训体系的实施保障 | 第50-53页 |
| ·组织保障 | 第50-51页 |
| ·制度保障 | 第51页 |
| ·人财物的保障 | 第51-53页 |
| 第6章 结束语 | 第53-54页 |
| 附录1: DS公司销售人员培训需求调查问卷 | 第54-55页 |
| 附录2: 销售人员培训管理制度 | 第55-60页 |
| 附录3: 销售人员礼仪培训守则 | 第60-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第66页 |
