| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-20页 |
| 1.1 研究背景及问题的提出 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 问题的提出 | 第10-11页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究的目的 | 第11页 |
| 1.2.2 研究的意义 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第12-17页 |
| 1.3.1 忠诚度 | 第13-14页 |
| 1.3.2 组织承诺 | 第14-15页 |
| 1.3.3 心理契约 | 第15-16页 |
| 1.3.4 员工满意度 | 第16-17页 |
| 1.4 论文的内容和结构 | 第17-20页 |
| 第2章 D企业哈尔滨分公司的基本情况及员工忠诚度的现状分析 | 第20-29页 |
| 2.1 D企业哈尔滨分公司基本情况简介 | 第20-21页 |
| 2.2 D企业哈尔滨分公司人力资源现状分析 | 第21-24页 |
| 2.2.1 员工构成 | 第21页 |
| 2.2.2 组织机构 | 第21-23页 |
| 2.2.3 激励机制 | 第23-24页 |
| 2.3 D企业哈尔滨分公司员工忠诚度的现状分析 | 第24-28页 |
| 2.3.1 企业员工忠诚度的现状 | 第24-27页 |
| 2.3.2 存在的问题分析 | 第27-28页 |
| 2.4 本章小结 | 第28-29页 |
| 第3章 D企业哈尔滨分公司员工忠诚度的影响因素分析 | 第29-37页 |
| 3.1 影响员工忠诚度的个人因素 | 第29-33页 |
| 3.1.1 家庭因素 | 第29-30页 |
| 3.1.2 薪酬满意度 | 第30-31页 |
| 3.1.3 个人发展规划 | 第31页 |
| 3.1.4 其它因素 | 第31-33页 |
| 3.2 影响员工忠诚度的企业因素 | 第33-34页 |
| 3.2.1 企业环境 | 第33-34页 |
| 3.2.2 人资管理 | 第34页 |
| 3.2.3 员工满意度 | 第34页 |
| 3.3 影响员工忠诚度的社会因素 | 第34-36页 |
| 3.3.1 企业竞争对手 | 第35页 |
| 3.3.2 社会环境及企业形象 | 第35-36页 |
| 3.4 本章小结 | 第36-37页 |
| 第4章 提升D企业哈尔滨分公司员工忠诚度的策略 | 第37-46页 |
| 4.1 个人方面的提升策略 | 第37-40页 |
| 4.1.1 加强人员沟通与人才储备 | 第37-38页 |
| 4.1.2 完善企业薪酬体系 | 第38页 |
| 4.1.3 提升企业内部服务质量 | 第38-40页 |
| 4.2 企业方面的提升策略 | 第40-42页 |
| 4.2.1 完善企业环境建设 | 第40-41页 |
| 4.2.2 改善企业人资管理机制 | 第41页 |
| 4.2.3 提升员工满意度 | 第41-42页 |
| 4.3 社会方面的提升策略 | 第42-44页 |
| 4.3.1 提高企业市场竞争力 | 第42-43页 |
| 4.3.2 企业形象的改进 | 第43-44页 |
| 4.4 本章小结 | 第44-46页 |
| 结论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 附录 | 第50-53页 |
| 后记 | 第53-54页 |
| 个人简历 | 第54页 |