| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第10页 |
| 1.2 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.3 主要内容及结构框架 | 第11-13页 |
| 1.4 本文的主要贡献 | 第13-14页 |
| 第二章 绩效管理相关理论 | 第14-25页 |
| 2.1 国内外相关理论研究 | 第14-16页 |
| 2.2 绩效与绩效管理 | 第16-18页 |
| 2.2.1 绩效的内涵 | 第16页 |
| 2.2.2 绩效的影响因素 | 第16页 |
| 2.2.3 绩效管理的内涵 | 第16-17页 |
| 2.2.4 绩效管理的特征 | 第17-18页 |
| 2.3 绩效管理的内容与目的 | 第18-20页 |
| 2.3.1 绩效管理的内容 | 第18-19页 |
| 2.3.2 绩效管理的目的 | 第19-20页 |
| 2.4 绩效管理的主要方法 | 第20-25页 |
| 2.4.1 目标管理法 | 第20-21页 |
| 2.4.2 关键绩效指标法 | 第21-22页 |
| 2.4.3 平衡计分卡 | 第22-24页 |
| 2.4.4 360度绩效考核办法 | 第24-25页 |
| 第三章 BC公司员工绩效管理现状分析 | 第25-32页 |
| 3.1 BC公司概况 | 第25-27页 |
| 3.2 BC公司员工绩效管理情况 | 第27-28页 |
| 3.2.1 BC公司绩效考核的方向及参与群体 | 第27页 |
| 3.2.2 BC公司员工绩效管理的基本准则 | 第27页 |
| 3.2.3 BC公司员工绩效额度的确定 | 第27-28页 |
| 3.3 BC公司员工绩效管理存在的问题 | 第28-30页 |
| 3.3.1 绩效管理目的不清晰 | 第28-29页 |
| 3.3.2 绩效管理办法比较单一 | 第29页 |
| 3.3.3 绩效管理过程的沟通机制还有待完善 | 第29-30页 |
| 3.3.4 绩效管理中缺乏有效反馈 | 第30页 |
| 3.3.5 绩效管理执行力不够 | 第30页 |
| 3.4 BC公司员工绩效管理现存问题的原因分析 | 第30-32页 |
| 3.4.1 BC公司缺乏完整的绩效管理系统 | 第30-31页 |
| 3.4.2 考核结果的应用不能使公司业绩和员工工作能力取得更大突破 | 第31页 |
| 3.4.3 组织氛围紧张 | 第31-32页 |
| 第四章 BC公司员工绩效管理改进方案 | 第32-45页 |
| 4.1 BC公司绩效管理改进目标 | 第32-34页 |
| 4.2 BC公司绩效管理改进原则 | 第34-35页 |
| 4.3 BC公司绩效管理改进方案内容 | 第35-45页 |
| 4.3.1 绩效计划 | 第35-39页 |
| 4.3.2 绩效实施 | 第39-41页 |
| 4.3.3 建立绩效考核体系 | 第41-42页 |
| 4.3.4 绩效反馈 | 第42-43页 |
| 4.3.5 绩效改进与应用 | 第43-45页 |
| 第五章 BC公司员工绩效管理改进方案实施的配套保障措施 | 第45-48页 |
| 5.1 高层管理者的支持 | 第45页 |
| 5.2 建立以绩效为导向的企业文化 | 第45-46页 |
| 5.3 建立具有激励性的薪酬制度 | 第46-47页 |
| 5.4 建立明确责权界限 | 第47页 |
| 5.5 绩效管理信息公开透明 | 第47-48页 |
| 第六章 结论与展望 | 第48-50页 |
| 6.1 结论 | 第48-49页 |
| 6.2 展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |