会展企业销售人员胜任力模型研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究方法 | 第11页 |
| 1.3 研究内容及框架 | 第11-13页 |
| 1.4 研究的创新点 | 第13-14页 |
| 第二章 理论基础和研究现状 | 第14-29页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第14-16页 |
| 2.1.1 会展的涵义 | 第14页 |
| 2.1.2 会展企业的界定 | 第14-15页 |
| 2.1.3 会展企业销售人员 | 第15-16页 |
| 2.2 胜任力的概念和内涵 | 第16-17页 |
| 2.3 胜任力模型的概念和内涵 | 第17-22页 |
| 2.3.1 胜任力模型的定义 | 第17-18页 |
| 2.3.2 胜任力模型的类型和内容 | 第18-21页 |
| 2.3.3 胜任力模型的构建方法 | 第21-22页 |
| 2.4 国内外的研究现状 | 第22-26页 |
| 2.4.1 国外研究现状 | 第22-23页 |
| 2.4.2 国内研究现状 | 第23-25页 |
| 2.4.3 国内关于销售人员胜任力模型的研究 | 第25-26页 |
| 2.5 研究评述 | 第26-27页 |
| 2.6 胜任力编码辞典 | 第27-28页 |
| 2.7 本章小结 | 第28-29页 |
| 第三章 会展企业销售人员胜任力模型的初步构建 | 第29-41页 |
| 3.1 访谈资料收集 | 第29-36页 |
| 3.1.1 会展企业销售人员的访谈分析 | 第29-34页 |
| 3.1.2 参展商的访谈分析 | 第34-36页 |
| 3.2 职位说明书分析 | 第36-37页 |
| 3.3 初步构建模型 | 第37-40页 |
| 3.3.1 模型维度的确定 | 第37-38页 |
| 3.3.2 初步构建模型 | 第38-40页 |
| 3.4 本章小结 | 第40-41页 |
| 第四章 会展企业销售人员胜任力模型的验证 | 第41-61页 |
| 4.1 研究对象与量表编制 | 第41-43页 |
| 4.1.1 研究范围及样本来源 | 第41页 |
| 4.1.2 量表编制 | 第41-43页 |
| 4.2 问卷的发放和回收 | 第43-46页 |
| 4.2.1 问卷预测试 | 第43页 |
| 4.2.2 问卷的正式调查和回收情况 | 第43-44页 |
| 4.2.3 样本信息统计 | 第44-46页 |
| 4.2.4 因素评分统计分析 | 第46页 |
| 4.3 信度和效度检验 | 第46-48页 |
| 4.3.1 样本信度检验 | 第46-47页 |
| 4.3.2 样本效度检验 | 第47-48页 |
| 4.4 主成分因子分析 | 第48-53页 |
| 4.5 模型特点的描述性统计分析 | 第53-60页 |
| 4.5.1 均值分析 | 第53-55页 |
| 4.5.2 独立样本T检验 | 第55-56页 |
| 4.5.3 单因素分析 | 第56-60页 |
| 4.6 本章小结 | 第60-61页 |
| 第五章 会展企业销售人员胜任力模型的应用分析 | 第61-68页 |
| 5.1 基于 AHP 层次分析法的胜任力评估 | 第61-64页 |
| 5.1.1 构建比较矩阵 | 第61-62页 |
| 5.1.2 计算判断矩阵的归一化特征向量 | 第62-63页 |
| 5.1.3 一致性检验 | 第63-64页 |
| 5.2 胜任力模型的应用分析 | 第64-67页 |
| 5.2.1 招展人才的选拔 | 第64-65页 |
| 5.2.2 招展人员的培训 | 第65-67页 |
| 5.3 本章小结 | 第67-68页 |
| 结论和展望 | 第68-70页 |
| 1. 结论 | 第68-69页 |
| 2. 研究的不足及展望 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-75页 |
| 附录 1 会展企业招展人员行为事件访谈 | 第75-76页 |
| 附录 2 参展商行为事件访谈 | 第76-77页 |
| 附录 3 会展企业销售人员胜任力调查问卷 | 第77-80页 |
| 攻读博士/硕士学位期间取得的研究成果 | 第80-81页 |
| 致谢 | 第81-82页 |
| 附件 | 第82页 |
