| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-15页 |
| 1.1 论文研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 本文的研究意义 | 第12-13页 |
| 1.3 研究方法 | 第13页 |
| 1.4 本文研究的主要内容 | 第13-15页 |
| 第2章 相关理论基础简述 | 第15-25页 |
| 2.1 绩效与绩效管理基础 | 第15-17页 |
| 2.1.1 绩效含义 | 第15页 |
| 2.1.2 绩效考核 | 第15-16页 |
| 2.1.3 绩效管理 | 第16-17页 |
| 2.1.4 绩效管理与绩效考核的关系 | 第17页 |
| 2.2 绩效管理的过程 | 第17-19页 |
| 2.3 主要的绩效考核方法 | 第19-23页 |
| 2.3.1 目标管理法 | 第19-20页 |
| 2.3.2 关键业绩指标法 | 第20-21页 |
| 2.3.3 平衡计分卡法 | 第21-22页 |
| 2.3.4 360度评价法 | 第22-23页 |
| 2.4 绩效考核方法的选择 | 第23-25页 |
| 第3章 青岛FT公司绩效管理体系现状 | 第25-34页 |
| 3.1 青岛FT公司基本情况 | 第25-26页 |
| 3.2 公司面临的危机和发展机遇 | 第26页 |
| 3.2.1 公司面临的危机 | 第26页 |
| 3.2.2 公司面临的发展机遇 | 第26页 |
| 3.3 青岛FT公司绩效管理现状 | 第26-28页 |
| 3.3.1 绩效计划及目标 | 第27页 |
| 3.3.2 绩效考核 | 第27-28页 |
| 3.3.3 绩效应用 | 第28页 |
| 3.4 绩效管理现状调查 | 第28-32页 |
| 3.4.1 问卷调查 | 第29页 |
| 3.4.2 员工访谈 | 第29-32页 |
| 3.5 青岛FT公司绩效管理存在的问题及分析 | 第32-34页 |
| 第4章 青岛FT公司绩效管理体系优化设计 | 第34-56页 |
| 4.1 绩效优化设计思路和总体原则 | 第34-36页 |
| 4.1.1 总体设计原则 | 第34页 |
| 4.1.2 总体设计思路 | 第34-36页 |
| 4.2 绩效管理体系优化设计的基础工作 | 第36-39页 |
| 4.2.1 公司组织结构调整 | 第36页 |
| 4.2.2 岗位管理 | 第36-37页 |
| 4.2.3 工作分析 | 第37-39页 |
| 4.3 关键绩效指标体系的设计 | 第39-43页 |
| 4.3.1 设计公司级KPI | 第39-41页 |
| 4.3.2 确定部门级KPI | 第41页 |
| 4.3.3 岗位级KPI的确定 | 第41-42页 |
| 4.3.4 KPI权重的设计 | 第42-43页 |
| 4.4 公司绩效管理流程设计 | 第43-54页 |
| 4.4.1 绩效计划 | 第43-45页 |
| 4.4.2 绩效辅导 | 第45页 |
| 4.4.3 绩效考核 | 第45-49页 |
| 4.4.4 绩效面谈 | 第49-50页 |
| 4.4.5 绩效申诉 | 第50-51页 |
| 4.4.6 绩效改进 | 第51-52页 |
| 4.4.7 绩效考评结果的应用 | 第52-54页 |
| 4.5 青岛FT公司成功实施本绩效管理体系方案的注意事项 | 第54-56页 |
| 结论 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 附录1 绩效管理调查问卷 | 第61-63页 |
| 附录2 绩效管理访谈题目 | 第63-64页 |