BQ公司基于KPI绩效管理项目改进研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 背景 | 第8页 |
| 1.2 研究的意义 | 第8-9页 |
| 1.3 研究的内容 | 第9-10页 |
| 1.4 研究的方法 | 第10页 |
| 1.5 研究的框架 | 第10-14页 |
| 第2章 相关概念及理论基础 | 第14-26页 |
| 2.1 国内外对人力资源管理的研究 | 第14-15页 |
| 2.2 绩效的研究 | 第15-18页 |
| 2.2.1 绩效的现状 | 第15-17页 |
| 2.2.2 绩效的性质 | 第17-18页 |
| 2.2.3 绩效项目管理包含内容 | 第18页 |
| 2.3 基于绩效管理理论的讨论 | 第18-20页 |
| 2.4 绩效管理方法的研究 | 第20-23页 |
| 2.5 绩效管理研究的发展趋势 | 第23页 |
| 2.6 WBS的研究 | 第23-24页 |
| 2.7 本章小结 | 第24-26页 |
| 第3章 BQ公司绩效管理分析 | 第26-42页 |
| 3.1 BQ公司背景情况 | 第26-28页 |
| 3.1.1 BQ公司的历史背景 | 第26页 |
| 3.1.2 BQ公司的组织结构构成 | 第26-28页 |
| 3.2 BQ公司现行绩效管理现状 | 第28-30页 |
| 3.3 对现行绩效管理的调研 | 第30-37页 |
| 3.3.1 调研的设计 | 第30-31页 |
| 3.3.2 调研的实施 | 第31-32页 |
| 3.3.3 BQ公司在绩效管理当中存在的问题 | 第32-37页 |
| 3.4 中小企业绩效管理特性 | 第37-39页 |
| 3.4.1 中小企业特性 | 第37-38页 |
| 3.4.2 中小企业绩效管理存在的问题 | 第38-39页 |
| 3.5 中小企业绩效考核的改进思路 | 第39-40页 |
| 3.6 本章小结 | 第40-42页 |
| 第4章 BQ公司绩效管理改进 | 第42-62页 |
| 4.1 对绩效改进的WBS分解 | 第42-43页 |
| 4.2 对绩效管理体系的整改思路 | 第43-44页 |
| 4.3 绩效管理方案的设计及应用 | 第44-53页 |
| 4.3.1 绩效改进的人员规划与设置 | 第44-45页 |
| 4.3.2 关键绩效指标的确定 | 第45-49页 |
| 4.3.3 考核权重的定义及考核标准的确认 | 第49-51页 |
| 4.3.4 指标库的建立 | 第51-53页 |
| 4.4 绩效管理方案的培训 | 第53-54页 |
| 4.4.1 高层意识统一 | 第53页 |
| 4.4.2 中层意识提高 | 第53页 |
| 4.4.3 基层认知普及 | 第53-54页 |
| 4.5 绩效管理方案的实施与执行 | 第54-56页 |
| 4.5.1 绩效管理的实施流程 | 第54-55页 |
| 4.5.2 绩效管理实施过程当中的沟通 | 第55-56页 |
| 4.6 绩效结果的考评和反馈 | 第56-60页 |
| 4.6.1 绩效结果的考评 | 第56-57页 |
| 4.6.2 绩效结果的反馈与申诉 | 第57-60页 |
| 4.7 本章小结 | 第60-62页 |
| 第5章 BQ公司绩效管理改进的效果 | 第62-68页 |
| 5.1“新管理”带来的效果 | 第62-64页 |
| 5.2 满意度分析 | 第64-65页 |
| 5.2.1 满意度调查 | 第64页 |
| 5.2.2 满意度分析 | 第64-65页 |
| 5.3 新体系分析 | 第65-66页 |
| 5.3.1 新体系所存在的问题 | 第65页 |
| 5.3.2 新体系所带来的改进 | 第65-66页 |
| 5.4 本章小结 | 第66-68页 |
| 结论 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 附录 | 第72-74页 |
| 致谢 | 第74页 |
