宏运百货员工离职倾向调查与对策研究
| 致谢 | 第4-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.2 员工离职倾向研究综述 | 第11-12页 |
| 1.2.1 离职倾向的含义 | 第11页 |
| 1.2.2 离职倾向的影响因素 | 第11-12页 |
| 1.2.3 离职倾向的测量 | 第12页 |
| 1.3 论文结构及研究方法 | 第12-15页 |
| 2 宏运百货员工离职情况分析 | 第15-22页 |
| 2.1 宏运百货概况 | 第15-17页 |
| 2.1.1 公司简介 | 第15-16页 |
| 2.1.2 公司人力资源情况 | 第16-17页 |
| 2.2 宏运百货离职员工特征分析 | 第17-19页 |
| 2.2.1 离职员工数据统计分析 | 第17-19页 |
| 2.2.2 员工离职前的行为特征表现 | 第19页 |
| 2.3 宏运百货员工高离职率的危害性分析 | 第19-22页 |
| 3 宏运百货员工访谈与离职倾向调查问卷设计 | 第22-35页 |
| 3.1 宏运百货员工访谈 | 第22-30页 |
| 3.1.1 人力资源部门访谈 | 第22-25页 |
| 3.1.2 已离职员工访谈 | 第25-28页 |
| 3.1.3 在职员工访谈 | 第28-30页 |
| 3.2 离职倾向调查问卷内容设计 | 第30-35页 |
| 3.2.1 问卷设计原则 | 第30页 |
| 3.2.2 确定调查问卷格式 | 第30页 |
| 3.2.3 确定影响离职倾向的描述变量 | 第30-31页 |
| 3.2.4 调查问卷内容的修正 | 第31-33页 |
| 3.2.5 调查问卷的信度与效度分析 | 第33-35页 |
| 4 宏运百货员工离职倾向调查流程设计 | 第35-39页 |
| 4.1 拟定调查样本 | 第35-36页 |
| 4.2 设计调查流程 | 第36-39页 |
| 4.2.1 调查工作的前期准备 | 第36页 |
| 4.2.2 调查工作的计划安排 | 第36-37页 |
| 4.2.3 调查工作的实施与过程控制 | 第37-39页 |
| 5 宏运百货员工离职倾向问卷调查结果分析 | 第39-53页 |
| 5.1 调查问卷统计分析方法的选择 | 第39-40页 |
| 5.2 离职倾向的调查结果及分析 | 第40-53页 |
| 5.2.1 描述性统计分析的结果及分析 | 第40-43页 |
| 5.2.2 聚类分析的结果及分析 | 第43-47页 |
| 5.2.3 人口统计学变量分析的结果及分析 | 第47-53页 |
| 6 应对员工高离职率的解决对策 | 第53-63页 |
| 6.1 构建更加合理和更具激励性的薪酬体系 | 第53-55页 |
| 6.2 变更考勤制度,缓解员工压力 | 第55-56页 |
| 6.3 提供灵活多样的人才晋升和流动体系 | 第56-58页 |
| 6.4 引入“积分制”,建立员工挽留体系 | 第58-60页 |
| 6.5 完善针对年轻员工的沟通与指导机制 | 第60-61页 |
| 6.6 强化对高素质人才的开发与利用 | 第61-63页 |
| 7 结论及展望 | 第63-64页 |
| 7.1 结论 | 第63页 |
| 7.2 展望 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 附录A 调查问卷 | 第67-70页 |
| 附录B 离职员工访谈记录 | 第70-73页 |
| 附录C 在职员工访谈记录 | 第73-75页 |
| 附录D 聚类分析结果 | 第75-76页 |
| 作者简历 | 第76-78页 |
| 学位论文数据集 | 第78页 |
