| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-14页 |
| 1.1 研究背景.目的和意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第12页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 研究主要内容 | 第13页 |
| 1.3 研究主要方法 | 第13-14页 |
| 第2章 绩效考核相关理论综述 | 第14-24页 |
| 2.1 绩效的含义 | 第14-15页 |
| 2.2 绩效考核含义 | 第15-16页 |
| 2.3 绩效考核的目的 | 第16-17页 |
| 2.4 绩效考核的方法 | 第17-21页 |
| 2.4.1 目标管理(MBO) | 第17-18页 |
| 2.4.2 关键绩效指标(KPI) | 第18-19页 |
| 2.4.3 360 度考评法 | 第19-20页 |
| 2.4.4 平衡计分卡(The balance score-card，BSC) | 第20-21页 |
| 2.5 绩效考核的原则 | 第21-22页 |
| 2.6 绩效考核的作用 | 第22-24页 |
| 2.6.1 可以提高公司管理者的管理水平 | 第22-23页 |
| 2.6.2 加强员工的自身管理，绩效考核对员工具有激励作用 | 第23页 |
| 2.6.3 企业可以合理安排培训计划和对员工的自身发展规划 | 第23页 |
| 2.6.4 绩效管理可以使企业内部人力资源达到优化配置 | 第23页 |
| 2.6.5 绩效管理可以增强企业的凝聚力 | 第23-24页 |
| 第3章 A 公司员工绩效考核现状及存在的问题分析 | 第24-32页 |
| 3.1 A 公司概况和组织结构 | 第24-25页 |
| 3.2 A 公司绩效考核现状 | 第25-28页 |
| 3.2.1 部门绩效考核工作现状 | 第25-26页 |
| 3.2.2 基层员工的绩效考核现状 | 第26-27页 |
| 3.2.3 考核结果的应用 | 第27-28页 |
| 3.3 A 公司绩效考核存在问题分析 | 第28-32页 |
| 3.3.1 缺乏系统的绩效管理体系 | 第28-29页 |
| 3.3.2 绩效管理与企业战略管理脱钩 | 第29页 |
| 3.3.3 评价指标的设计不够合理 | 第29-30页 |
| 3.3.4 执行经理绩效管理理念和技能的缺失 | 第30页 |
| 3.3.5 绩效结果无反馈 | 第30-31页 |
| 3.3.6 对员工的绩效考核缺乏力度和有效手段 | 第31-32页 |
| 第4章 A 公司绩效考核体系设计 | 第32-44页 |
| 4.1 绩效考核体系设计的原则和目标 | 第32-33页 |
| 4.1.1 绩效考核体系设计原则 | 第32-33页 |
| 4.1.2 员工绩效考核体系设计目标 | 第33页 |
| 4.2 绩效考核体系设计思路 | 第33-34页 |
| 4.2.1 应与省公司的绩效考核指标保持一致 | 第33-34页 |
| 4.2.2 公司整体绩效应与部门、员工绩效指标相结合 | 第34页 |
| 4.2.3 注重绩效管理上的双向沟通 | 第34页 |
| 4.3 绩效考核体系设计方案 | 第34-44页 |
| 4.3.1 引入平衡积分卡建立绩效考核方案 | 第35-36页 |
| 4.3.2 建立关键绩效指标(KPI)体系 | 第36-38页 |
| 4.3.3 部门及员工绩效考核指标设计 | 第38-39页 |
| 4.3.4 绩效考核角色和职责的确定 | 第39-40页 |
| 4.3.5 提高执行经理对绩效考核的正确认识和职业技能的提高 | 第40-41页 |
| 4.3.6 依照现代管理理念对绩效考核流程全面优化 | 第41-44页 |
| 第5章 A 公司员工绩效考核体系方案的实施 | 第44-50页 |
| 5.1 方案实施的要点 | 第44-46页 |
| 5.1.1 对公司部门绩效考核的实施 | 第44页 |
| 5.1.2 员工绩效考核的实施 | 第44-45页 |
| 5.1.3 绩效结果反馈和制定新计划 | 第45-46页 |
| 5.2 方案实施的保障措施 | 第46-48页 |
| 5.2.1 营造良好的绩效考核文化的氛围 | 第46页 |
| 5.2.2 强化绩效沟通，确保绩效考核实施 | 第46-47页 |
| 5.2.3 加强对绩效考核结果的应用 | 第47页 |
| 5.2.4 强化考核制度建设，保障绩效考核顺利实施 | 第47-48页 |
| 5.3 方案实施的评价 | 第48页 |
| 5.4 方案实施的改进方向 | 第48页 |
| 5.5 总结 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
