业务流程再造在A企业的应用研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3 研究内容及本文框架 | 第14-15页 |
| 1.4 论文研究方法 | 第15-16页 |
| 第2章 相关理论研究 | 第16-28页 |
| 2.1 业务流程再造理论的涵义 | 第16-17页 |
| 2.2 业务流程再造的原则 | 第17-18页 |
| 2.3 业务流程再造的方法 | 第18-24页 |
| 2.3.1 业务流程问题诊断的方法 | 第18-22页 |
| 2.3.2 业务流程再造的两种模式 | 第22-23页 |
| 2.3.3 核心业务流程选择的方法 | 第23-24页 |
| 2.4 业务流程再造的主要内容 | 第24-25页 |
| 2.5 业务流程再造的条件 | 第25-27页 |
| 2.6 本章小结 | 第27-28页 |
| 第3章 A 公司业务流程现状分析 | 第28-46页 |
| 3.1 A 公司概况 | 第28页 |
| 3.2 A 公司再造流程的选择和再造时机分析 | 第28-35页 |
| 3.2.1 公司业务流程的分类 | 第28-29页 |
| 3.2.2 公司进行流程再造的时机 | 第29-31页 |
| 3.2.3 公司核心再造流程的界定 | 第31-35页 |
| 3.3 A 公司核心业务流程诊断 | 第35-42页 |
| 3.3.1 新产品开发流程诊断 | 第35-36页 |
| 3.3.2 生产业务流程诊断 | 第36-38页 |
| 3.3.3 质量管理业务流程诊断 | 第38-41页 |
| 3.3.4 销售业务流程诊断 | 第41-42页 |
| 3.4 A 公司组织管理现状分析 | 第42-45页 |
| 3.4.1 公司组织结构现状 | 第43-44页 |
| 3.4.2 企业组织管理中存在的问题 | 第44-45页 |
| 3.5 本章小结 | 第45-46页 |
| 第4章 A 公司业务流程再造方案设计 | 第46-56页 |
| 4.1 A 公司业务流程再造的总体规划 | 第46-48页 |
| 4.1.1 再造的目标 | 第46页 |
| 4.1.2 总体规划 | 第46-48页 |
| 4.2 A 公司核心业务流程再造 | 第48-54页 |
| 4.2.1 新产品开发流程再造分析 | 第48-49页 |
| 4.2.2 生产业务流程再造分析 | 第49-50页 |
| 4.2.3 质量管理业务流程再造分析 | 第50-52页 |
| 4.2.4 销售业务流程再造分析 | 第52-54页 |
| 4.3 A 公司再造的组织规划 | 第54-55页 |
| 4.3.1 企业组织结构调整原因 | 第54页 |
| 4.3.2 公司组织结构调整 | 第54-55页 |
| 4.4 本章小结 | 第55-56页 |
| 第5章 A 公司流程再造的实施步骤及效果预测 | 第56-63页 |
| 5.1 A 公司业务流程再造的实施 | 第56-59页 |
| 5.1.1 业务流程再造的试点与变换 | 第56-57页 |
| 5.1.2 业务流程再造的全面推进 | 第57-58页 |
| 5.1.3 持续改进 | 第58-59页 |
| 5.2 A 公司业务流程再造实施保障措施 | 第59-62页 |
| 5.2.1 组织管理体制创新 | 第59页 |
| 5.2.2 企业文化建设 | 第59-61页 |
| 5.2.3 人力资源管理变革 | 第61页 |
| 5.2.4 建设信息化平台 | 第61-62页 |
| 5.3 新业务流程特点实施效果分析 | 第62页 |
| 5.4 本章小结 | 第62-63页 |
| 第6章 研究结论 | 第63-64页 |
| 6.1 结论 | 第63页 |
| 6.2 不足与展望 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 致谢 | 第67页 |
