| 内容摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 选题背景、目的与意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 选题目的与意义 | 第10页 |
| 1.2 研究界定与研究方法 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容与研究思路 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第12-13页 |
| 第二章 相关理论与文献评述 | 第13-23页 |
| 2.1 企业绩效管理的理论基础 | 第13-17页 |
| 2.1.1 绩效管理内涵 | 第13页 |
| 2.1.2 绩效管理的常用方法 | 第13-17页 |
| 2.2 KPI绩效考核法的内涵 | 第17-18页 |
| 2.2.1 KPI绩效管理法的概念 | 第17页 |
| 2.2.2 KPI绩效管理法的内容 | 第17-18页 |
| 2.3 AHP方法的内涵 | 第18-19页 |
| 2.3.1 AHP方法的概念 | 第18页 |
| 2.3.2 AHP方法的内容 | 第18-19页 |
| 2.4 国内外关于绩效考核的研究现状 | 第19-23页 |
| 2.4.1 国内外关于绩效管理研究现状综述 | 第19-21页 |
| 2.4.2 国内文献综述 | 第21-23页 |
| 第三章 唐山YSD公司企业简介与销售人员绩效评价体系现状分析 | 第23-34页 |
| 3.1 YSD公司简介 | 第23-29页 |
| 3.1.1 公司简介 | 第23-24页 |
| 3.1.2 销售部人员工作简介 | 第24-29页 |
| 3.2 唐山YSD公司销售人员绩效评价体系存在的问题和原因 | 第29-34页 |
| 3.2.1 绩效现状分析 | 第29-30页 |
| 3.2.2 绩效存在问题及原因分析 | 第30-34页 |
| 第四章: 唐山YSD公司绩效评价体系的改进 | 第34-52页 |
| 4.1 唐山YSD公司绩效体系改进的原则 | 第34-35页 |
| 4.2 KPI绩效考核法指标体系的构建 | 第35-44页 |
| 4.2.1 指标设计的原则 | 第35-36页 |
| 4.2.2 指标构建的具体程序 | 第36-39页 |
| 4.2.3 具体指标的选择 | 第39-44页 |
| 4.3 考评指标权重的确定 | 第44-49页 |
| 4.4 将报酬奖励制度与KPI绩效管理挂钩 | 第49-52页 |
| 第五章 YSD汽车销售服务有限公司绩效体系实施保障和效果预评估分析 | 第52-57页 |
| 5.1 实施保障 | 第52-55页 |
| 5.1.1 组建绩效推动小组 | 第52-53页 |
| 5.1.2 制度保障 | 第53页 |
| 5.1.3 培训保障 | 第53-54页 |
| 5.1.4 KPI绩效管理体系与奖励机制挂钩 | 第54-55页 |
| 5.2 效果预评估 | 第55-57页 |
| 结论与展望 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
