| 内容摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状综述 | 第11-13页 |
| 1.2.1 互联网和移动互联网营销的相关理论 | 第11-12页 |
| 1.2.2 微信营销的相关研究 | 第12-13页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4 研究的技术路线 | 第14-15页 |
| 第2章 研究的理论基础 | 第15-26页 |
| 2.1 理论基础 | 第15-21页 |
| 2.1.1 基本竞争战略和五力模型 | 第15-16页 |
| 2.1.2 六度分隔理论 | 第16页 |
| 2.1.3 长尾理论 | 第16-17页 |
| 2.1.4 市场营销策略 | 第17-18页 |
| 2.1.5 营销目标相关理论 | 第18-20页 |
| 2.1.6 用户行为分析理论 | 第20-21页 |
| 2.2 移动互联网和微信相关基础 | 第21-26页 |
| 2.2.1 移动互联网 | 第21-22页 |
| 2.2.2 微信公众平台功能 | 第22-24页 |
| 2.2.3 微信评价指标 | 第24-26页 |
| 第3章 A商业银行天津分行微信营销现状分析 | 第26-43页 |
| 3.1 A股份制商业银行天津分行微信公众号运营现状 | 第26-31页 |
| 3.1.1 微信公众号建设和推广过程 | 第26-28页 |
| 3.1.2 推送内容和服务功能 | 第28-29页 |
| 3.1.3 微信公众号运营成效 | 第29-31页 |
| 3.1.4 微信公众号2016年全年营销计划 | 第31页 |
| 3.2 A股份制商业银行天津分行微信公众号存在问题分析 | 第31-43页 |
| 3.2.1 问题的直接表现 | 第31-34页 |
| 3.2.2 现有竞争比照对象不准确 | 第34-38页 |
| 3.2.3 基本竞争战略不正确 | 第38-40页 |
| 3.2.4 推送内容与目标群体不匹配 | 第40-43页 |
| 第4章 A商业银行天津分行微信营销策略 | 第43-55页 |
| 4.1 设定具体的微信营销目标 | 第43-44页 |
| 4.2 制定形式多样的微信营销策略 | 第44-50页 |
| 4.2.1 正确选择推送题材 | 第45-47页 |
| 4.2.2 与相关企业开展稿件合作 | 第47-48页 |
| 4.2.3 注重文章内容和用户的情感共鸣 | 第48-49页 |
| 4.2.4 合理运用事件营销方式 | 第49页 |
| 4.2.5 体现活跃粉丝价值 | 第49-50页 |
| 4.3 全面提升微信运营水平 | 第50-55页 |
| 4.3.1 提升文案和美工水平 | 第50-51页 |
| 4.3.2 加强服务功能 | 第51页 |
| 4.3.3 优化推送时间 | 第51-52页 |
| 4.3.4 同步运营新浪微博等自媒体平台 | 第52页 |
| 4.3.5 更换更好的承包商 | 第52-55页 |
| 第5章 预期效果分析及实施措施 | 第55-57页 |
| 5.1 微信公众号营销对策预期效果分析 | 第55页 |
| 5.2 微信公众号营销对策实施保障措施 | 第55-57页 |
| 5.2.1 向分行各级领导汇报对策建议 | 第55-56页 |
| 5.2.2 落实具体调整工作 | 第56页 |
| 5.2.3 明确公众号管理制度 | 第56页 |
| 5.2.4 微信运营目标纳入绩效考核管理 | 第56-57页 |
| 第6章 结论 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 致谢 | 第62页 |