| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-7页 |
| 1.引言 | 第7-9页 |
| ·研究背景与问题的提出 | 第7-8页 |
| ·研究目标与意义 | 第8-9页 |
| 2.文献研究 | 第9-23页 |
| ·家族企业的研究 | 第9-12页 |
| ·人际公民行为的研究 | 第12-23页 |
| 3.研究内容与研究设计 | 第23-25页 |
| ·研究内容与假设 | 第23页 |
| ·研究方法 | 第23页 |
| ·研究思路 | 第23-25页 |
| 4.研究过程 | 第25-43页 |
| ·家族企业员工人际公民行为的影响因素问卷的编制 | 第25-26页 |
| ·预试 | 第26-27页 |
| ·家族企业人际公民行为的影响因素结构研究 | 第27-32页 |
| ·家族企业人际公民行为的影响因素结构的验证 | 第32-36页 |
| ·家族企业人际公民行为的影响因素问卷的信度和效度 | 第36页 |
| ·不同人口统计学变量在家族企业人际公民行为影响因素结构比较 | 第36-40页 |
| ·研究结论及讨论 | 第40-43页 |
| 5.家族企业有效管理员工人际公民行为的策略 | 第43-49页 |
| ·增加招聘的科学性,提高潜在的人际公民行为 | 第43页 |
| ·加强培训,培养员工人际公民行为的基础 | 第43-44页 |
| ·区别对待各种动机的人际公民行为 | 第44-45页 |
| ·识别有影响力的员工,树立积极的角色模型 | 第45页 |
| ·注重组织公平,提高员工的满意度 | 第45-46页 |
| ·建立以集体主义价值观为导向的企业文化 | 第46-47页 |
| ·总结 | 第47-49页 |
| 6.研究结论与展望 | 第49-51页 |
| ·本研究的主要结论 | 第49页 |
| ·本研究的主要创新与理论贡献 | 第49-50页 |
| ·研究的不足与展望 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-58页 |
| 附录 | 第58-68页 |
| 在校期间发表论文及科研成果清单 | 第68-69页 |
| 后记 | 第69页 |