| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| ·选题背景 | 第9页 |
| ·研究目的 | 第9-10页 |
| ·研究思路 | 第10页 |
| ·研究框架 | 第10-13页 |
| 第2章 理论综述 | 第13-22页 |
| ·绩效与绩效考核 | 第13-15页 |
| ·绩效 | 第13-14页 |
| ·绩效考核 | 第14-15页 |
| ·绩效考评的流程、原则及功能 | 第15-19页 |
| ·绩效考评的基本原则 | 第15-16页 |
| ·绩效考评的基本流程 | 第16-18页 |
| ·绩效考评的主要功能 | 第18-19页 |
| ·绩效考评方法 | 第19-22页 |
| ·全视角(360度)绩效考核法 | 第19-20页 |
| ·关键绩效指标法 | 第20页 |
| ·对标管理法(绩效考核中的运用) | 第20-22页 |
| 第3章 X巴士集团一线员工绩效考评的现状研究 | 第22-34页 |
| ·X巴士集团的公司概况及发展战略规划 | 第22-26页 |
| ·X巴士集团的公司概况 | 第22页 |
| ·X巴士集团人力资源及组织架构概况 | 第22-23页 |
| ·X巴士集团的发展历程及战略规划 | 第23-26页 |
| ·X巴士集团一线员工人力资源现状分析 | 第26-27页 |
| ·一线员工的人员构成 | 第26页 |
| ·一线员工人力资源基本情况 | 第26-27页 |
| ·X巴士集团一线员工现行绩效考评现状分析 | 第27-31页 |
| ·X巴士集团一线员工现行绩效考评情况简介 | 第27-30页 |
| ·X巴士集团现行一线员工绩效考评方案问卷调查 | 第30页 |
| ·对问卷调查结果的研究 | 第30-31页 |
| ·X巴士集团一线员工现行绩效考评评析 | 第31-34页 |
| ·X巴士集团一线员工现行绩效考评可取之处 | 第32页 |
| ·X巴士集团一线员工现行绩效考评存在问题 | 第32-34页 |
| 第4章 X巴士集团一线员工绩效考评的改进方案 | 第34-54页 |
| ·X巴士集团一线员工绩效考评改进的主要对策 | 第34-36页 |
| ·建立完善的绩效考评计划 | 第34页 |
| ·建立科学、全面的绩效考核指标 | 第34-35页 |
| ·进行全面的绩效管理培训,建立绩效反馈机制 | 第35页 |
| ·进行多层次的绩效考评结果的应用,提升企业的激励机制 | 第35页 |
| ·导入360度绩效考核方法,开展全视角多维度的考评工作 | 第35-36页 |
| ·X巴士集团一线员工绩效改进方案的整体规划和设计 | 第36-42页 |
| ·公司一线员工绩效改进方案的整体规划 | 第36页 |
| ·公司一线员工绩效的测量、分析和改进 | 第36-39页 |
| ·关键对比数据和信息的选择及利用 | 第39-42页 |
| ·X巴士集团一线员工绩效考评的具体改进方案 | 第42-51页 |
| ·一线员工绩效改进方案的设计思路 | 第42-43页 |
| ·一线员工绩效考核体系的运行 | 第43-46页 |
| ·一线员工绩效考核指标的设计 | 第46-51页 |
| ·绩效改进的长效机制 | 第51-54页 |
| 第5章 结论和建议 | 第54-56页 |
| ·结论 | 第54页 |
| ·建议 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-57页 |
| 附录 X巴士集团一线员工绩效管理调查问卷 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59页 |