| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 第1章 导论 | 第7-11页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第7页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第7-9页 |
| 1.3 研究内容 | 第9页 |
| 1.4 研究思路和方法 | 第9-11页 |
| 第2章 论文的理论基础 | 第11-15页 |
| 2.1 胜任力理论 | 第11-13页 |
| 2.2 绩效管理理论 | 第13页 |
| 2.3 胜任力与绩效管理的关系 | 第13-15页 |
| 第3章 A企业绩效管理现状、问题及原因分析 | 第15-25页 |
| 3.1 A企业状况描述 | 第15-16页 |
| 3.1.1 A企业简介 | 第15页 |
| 3.1.2 A企业主营业务介绍 | 第15-16页 |
| 3.2 A企业原有绩效管理体系 | 第16-20页 |
| 3.2.1 考评指标和标准 | 第16-18页 |
| 3.2.2 绩效考核的实施流程 | 第18-19页 |
| 3.2.3 绩效结果的改进和跟踪流程 | 第19页 |
| 3.2.4 绩效考核的结果运用 | 第19-20页 |
| 3.3 A企业绩效管理问题及原因分析 | 第20-25页 |
| 3.3.1 绩效考核指标设计不合理 | 第20-22页 |
| 3.3.2 绩效管理注重结果而轻视过程 | 第22-23页 |
| 3.3.3 绩效考核结果运用不到位 | 第23-25页 |
| 第4章 A企业基于胜任力的绩效管理体系的设计方案 | 第25-45页 |
| 4.1 A企业基于胜任力构建绩效管理体系的设计依据 | 第25-28页 |
| 4.1.1 A企业中高层对绩效考核的满意度 | 第25-27页 |
| 4.1.2 A企业人员全面发展的需要 | 第27-28页 |
| 4.2 基于胜任力的绩效管理体系设计原则和思路 | 第28-30页 |
| 4.2.1 设计原则 | 第28-29页 |
| 4.2.2 设计思路 | 第29-30页 |
| 4.3 胜任力模型的构建 | 第30-38页 |
| 4.3.1 胜任力模型构建的方法 | 第30-31页 |
| 4.3.2 胜任力模型构建的步骤 | 第31-38页 |
| 4.4 绩效考评主体和考评方法 | 第38-42页 |
| 4.4.1 考评主体 | 第38-39页 |
| 4.4.2 360 度考评的运用 | 第39-42页 |
| 4.5 绩效结果的运用 | 第42-45页 |
| 第5章 A企业基于胜任力的绩效管理体系的实施 | 第45-51页 |
| 5.1 实施流程 | 第45-47页 |
| 5.2 实施保障 | 第47-51页 |
| 5.2.1 组织保障 | 第47-48页 |
| 5.2.2 企业文化保障 | 第48-49页 |
| 5.2.3 激励保障 | 第49-51页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第51-53页 |
| 6.1 结论 | 第51页 |
| 6.2 局限性与未来发展的预期 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 附录 A 员工个人业绩考评表 | 第57-58页 |
| 附录 B 中层以上管理者满意度调查问卷 | 第58-59页 |
| 附录 C A企业胜任力问卷调查表 | 第59-61页 |