| 内容摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.3 研究现状评述 | 第13页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第13-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14-16页 |
| 第2章 理论基础 | 第16-21页 |
| 2.1 绩效考核概念 | 第16页 |
| 2.2 绩效考核方法 | 第16-21页 |
| 2.2.1 经济增加值法 | 第16-17页 |
| 2.2.2 平衡计分卡 | 第17-19页 |
| 2.2.3 关键绩效指标法 | 第19-21页 |
| 第3章 济南市A商业银行H支行绩效考核现状 | 第21-27页 |
| 3.1 绩效考核现状 | 第21-23页 |
| 3.1.1 绩效考核的原则 | 第21页 |
| 3.1.2 绩效考核的内容 | 第21-22页 |
| 3.1.3 绩效考核方法和流程 | 第22-23页 |
| 3.1.4 绩效考核结果的应用 | 第23页 |
| 3.1.5 绩效反馈 | 第23页 |
| 3.2 绩效考核现状分析 | 第23-27页 |
| 第4章 济南市A商业银行H支行绩效考核存在问题及原因 | 第27-30页 |
| 4.1 存在问题 | 第27-28页 |
| 4.1.1 绩效末端考核的公平性有待提高 | 第27页 |
| 4.1.2 绩效考核的统一较差 | 第27页 |
| 4.1.3 工作难以量化,无法量化考核 | 第27页 |
| 4.1.4 绩效考核的科学性有待提高 | 第27-28页 |
| 4.1.5 绩效考核的透明度有待提高 | 第28页 |
| 4.1.6 计价分配机制有待提高 | 第28页 |
| 4.2 原因分析 | 第28-30页 |
| 4.2.1 绩效考核机制不够完善 | 第28-29页 |
| 4.2.2 绩效考核指标设置不合理 | 第29页 |
| 4.2.3 考核体系存在不足 | 第29-30页 |
| 第5章 济南市A商业银行H支行绩效考核方案优化 | 第30-41页 |
| 5.1 优化的整体思路和目标 | 第30-31页 |
| 5.1.1 优化整体思路 | 第30-31页 |
| 5.1.2 优化目标 | 第31页 |
| 5.2 方案优化 | 第31-41页 |
| 5.2.1 支行及营业机构目标绩效工资池的建立 | 第32页 |
| 5.2.2 对部门员工及营业机构员工的考核 | 第32-34页 |
| 5.2.3 营业机构员工考核指标 | 第34-36页 |
| 5.2.4 支行部室员工的考核指标 | 第36-38页 |
| 5.2.5 计分规则 | 第38-40页 |
| 5.2.6 考核权重及得分区间 | 第40-41页 |
| 第6章 济南市A商业银行H支行绩效考核优化方案实施保障 | 第41-48页 |
| 6.1 建立高效的绩效管理支持平台 | 第41-42页 |
| 6.1.1 加强监誓检查 | 第41页 |
| 6.1.2 细化绩效考核的分解落实 | 第41-42页 |
| 6.1.3 强化绩效数据支持系统 | 第42页 |
| 6.2 强化营业机构绩效考核应用 | 第42-43页 |
| 6.2.1 加强结果应用 | 第42-43页 |
| 6.2.2 推进积分管理 | 第43页 |
| 6.2.3 优化营业机构运作模式 | 第43页 |
| 6.3 加强绩效的宣导和培训 | 第43-44页 |
| 6.3.1 加强宣传,多方式开展绩效辅导 | 第43-44页 |
| 6.3.2 加强培训,为保证绩效考核体系的有效实施 | 第44页 |
| 6.4 更新组织文化与氛围 | 第44-46页 |
| 6.4.1 建立绩效导向的组织文化 | 第44-45页 |
| 6.4.2 引入经济增加值考核,激发营业机构价值创造力 | 第45-46页 |
| 6.5 完善激励约束机制 | 第46-48页 |
| 6.5.1 完善绩效考核结果与薪酬发放对应机制 | 第46页 |
| 6.5.2 完善绩效考核结果与干部选用对应机制 | 第46页 |
| 6.5.3 完善绩效考核结果与员工职业生涯管理对应机制 | 第46-47页 |
| 6.5.4 完善绩效考核结果与人员配置对应机制 | 第47-48页 |
| 第7章 绩效考核优化过程中的注意事项和预期效果 | 第48-50页 |
| 7.1 实施过程中应注意的事项 | 第48页 |
| 7.1.1 指标选取是动态变化的 | 第48页 |
| 7.1.2 方案执行需要企业全员参与 | 第48页 |
| 7.2 实施平衡计分卡预期效果分析 | 第48-50页 |
| 7.2.1 优化后的绩效管理体系将弥补原有考评体系的不足 | 第48-49页 |
| 7.2.2 优化后的绩效管理体系将提高H支行的经营管理水平 | 第49页 |
| 7.2.3 优化后的绩效管理体系将促进H支行战略的落实与执行 | 第49-50页 |
| 结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-55页 |
| 附录 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
