| 中文摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 导论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究的背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第12-13页 |
| 1.3 国内外相关研究的概况 | 第13-14页 |
| 1.4 本文的研究思路及主要研究内容 | 第14-15页 |
| 1.5 本文的研究方法及特点与创新之处 | 第15-17页 |
| 第2章 支持研究的相关理论和研究文献综述 | 第17-35页 |
| 2.1 绩效管理的基本理论 | 第17-22页 |
| 2.1.1 绩效管理的内容 | 第17-20页 |
| 2.1.2 绩效管理的原则 | 第20-21页 |
| 2.1.3 绩效管理的方法 | 第21-22页 |
| 2.2 绩效管理体系的相关理论 | 第22-24页 |
| 2.2.1 绩效管理体系的内涵 | 第22页 |
| 2.2.2 绩效管理体系的构成及运行 | 第22页 |
| 2.2.3 绩效管理体系设计的原则 | 第22-24页 |
| 2.3 相关研究文献综述 | 第24-35页 |
| 2.3.1 目标管理法 | 第28-29页 |
| 2.3.2 关键业绩绩效指标法 | 第29-30页 |
| 2.3.3 360度反馈评价法 | 第30-31页 |
| 2.3.4 平衡计分卡法 | 第31-35页 |
| 第3章 JG百货人力资源管理及绩效管理体系的现状分析 | 第35-42页 |
| 3.1 JG百货人力资源管理的现状 | 第35-40页 |
| 3.1.1 JG百货公司简介 | 第35页 |
| 3.1.2 JG百货人力资源概况 | 第35-36页 |
| 3.1.3 JG百货人力资源管理的现状分析 | 第36-40页 |
| 3.2 JG百货绩效管理体系及现状 | 第40-42页 |
| 3.2.1 JG百货绩效管理体系的概况 | 第40页 |
| 3.2.2 JG百货绩效管理的考核内容及流程 | 第40-41页 |
| 3.2.3 JG百货绩效管理的考核结果应用 | 第41页 |
| 3.2.4 JG百货绩效管理的考核申诉 | 第41-42页 |
| 第4章 JG百货绩效管理体系运行中存在的问题、后果及原因分析 | 第42-47页 |
| 4.1 JG百货绩效管理体系的调查 | 第42-43页 |
| 4.2 JG百货绩效管理体系运行中存在的主要问题、后果及原因分析 | 第43-47页 |
| 第5章 JG百货绩效管理体系重构 | 第47-66页 |
| 5.1 JG百货绩效管理体系重构方案的设计目标与思路 | 第47-49页 |
| 5.1.1 绩效管理体系重构方案的设计目标 | 第47页 |
| 5.1.2 绩效管理体系重构方案的设计思路 | 第47-49页 |
| 5.2 工作分析 | 第49-51页 |
| 5.2.1 工作分析的基本步骤 | 第49-50页 |
| 5.2.2 工作分析的主要方法 | 第50页 |
| 5.2.3 工作分析方法的选择 | 第50-51页 |
| 5.3 绩效考核指标体系的优化设计 | 第51-57页 |
| 5.4 JG百货绩效管理体系重构的绩效考核周期的安排及评价主体的确定 | 第57-58页 |
| 5.5 JG百货绩效管理流程再设计 | 第58-65页 |
| 5.5.1 绩效计划 | 第59-61页 |
| 5.5.2 绩效实施及管理 | 第61-62页 |
| 5.5.3 绩效评估 | 第62-63页 |
| 5.5.4 绩效反馈面谈 | 第63-65页 |
| 5.5.5 绩效评估结果的应用 | 第65页 |
| 5.6 JG百货绩效管理体系重构的绩效激励机制 | 第65-66页 |
| 第6章 JG百货绩效管理体系重构在实施过程中的保障措施 | 第66-72页 |
| 6.1 绩效管理体系重构过程中需要关注的问题 | 第66-69页 |
| 6.1.1 选择绩效管理体系重构的适合的推行方式 | 第66-67页 |
| 6.1.2 建立绩效管理体系重构的专业的项目改善团队 | 第67页 |
| 6.1.3 发挥人力资源部在绩效管理体系重构过程中的关键作用 | 第67-68页 |
| 6.1.4 强调绩效管理体系重构过程中的全员培训及全方位沟通。 | 第68-69页 |
| 6.2 绩效管理体系重构过程中需要解决好的四个方面之间的关系 | 第69-72页 |
| 6.2.1 绩效管理与人力资源部门之间的关系 | 第69页 |
| 6.2.2 绩效管理与有效激励机制之间的关系 | 第69-70页 |
| 6.2.3 绩效管理制度化设计与管理者责任之间的关系 | 第70-71页 |
| 6.2.4 绩效管理与有效管理信息系统之间的关系 | 第71-72页 |
| 结论 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-75页 |
| 附录 | 第75-76页 |
| 硕士期间公开发表的论文 | 第76-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
