| 摘要 | 第6-7页 |
| abstract | 第7-8页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第13-15页 |
| 1.3.1 论文内容 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-15页 |
| 2 相关理论基础 | 第15-20页 |
| 2.1 绩效管理相关概念 | 第15-17页 |
| 2.1.1 绩效 | 第15页 |
| 2.1.2 绩效考核 | 第15-16页 |
| 2.1.3 绩效管理 | 第16页 |
| 2.1.4 绩效考核与绩效管理的关系 | 第16-17页 |
| 2.2 关键绩效指标法(KPI) | 第17-20页 |
| 2.2.1 KPI的定义 | 第17页 |
| 2.2.2 KPI的特点 | 第17-18页 |
| 2.2.3 KPI制定的SMART原则 | 第18-19页 |
| 2.2.4 KPI建立的方法 | 第19-20页 |
| 3 A企业绩效考核现状分析 | 第20-25页 |
| 3.1 A企业基本情况概述 | 第20-22页 |
| 3.1.1 A企业公司简介 | 第20页 |
| 3.1.2 公司人力资源现状 | 第20-21页 |
| 3.1.3 公司的组织结构 | 第21-22页 |
| 3.2 A企业绩效考核的现状 | 第22-25页 |
| 3.2.1 高层管理人员 | 第22-23页 |
| 3.2.2 中层管理者考核 | 第23页 |
| 3.2.3 普通员工考核 | 第23-24页 |
| 3.2.4 现有绩效考核的实施 | 第24-25页 |
| 4 A企业在绩效考核过程中存在的问题和原因分析 | 第25-30页 |
| 4.1 问卷调查与结果分析 | 第25-26页 |
| 4.2 绩效考核存在的问题分析 | 第26-28页 |
| 4.2.1 绩效考核未与企业战略目标相结合 | 第26页 |
| 4.2.2 绩效考核指标设计不合理 | 第26-27页 |
| 4.2.3 绩效考核对象参与度低 | 第27页 |
| 4.2.4 考核反馈机制不健全 | 第27页 |
| 4.2.5 绩效考核结果未能充分利用 | 第27-28页 |
| 4.3 存在问题背后的原因探索 | 第28-30页 |
| 4.3.1 没有做好职务分析 | 第28页 |
| 4.3.2 缺乏绩效考核专员 | 第28页 |
| 4.3.3 企业高层不够重视 | 第28页 |
| 4.3.4 绩效考核定位单一 | 第28-29页 |
| 4.3.5 对员工的参与缺乏制度保证 | 第29-30页 |
| 5 基于KPI的A企业绩效考核体系的改进方案 | 第30-44页 |
| 5.1 A企业绩效考核体系改进思路 | 第30页 |
| 5.2 A企业绩效考核体系改进原则 | 第30-31页 |
| 5.2.1 激励性原则 | 第30页 |
| 5.2.2 全员参与原则 | 第30页 |
| 5.2.3 可行性原则 | 第30-31页 |
| 5.2.4 公平性原则 | 第31页 |
| 5.2.5 动态性原则 | 第31页 |
| 5.3 A企业绩效考核KPI指标体系的设计流程 | 第31-33页 |
| 5.3.1 明确企业战略目标 | 第31-32页 |
| 5.3.2 关键绩效指标的分析 | 第32页 |
| 5.3.3 完善岗位说明书 | 第32-33页 |
| 5.3.4 设置绩效考核机构 | 第33页 |
| 5.4 A企业关键绩效指标的选择与确定 | 第33-38页 |
| 5.4.1 关键绩效指标选择 | 第33页 |
| 5.4.2 各层次KPI的确定 | 第33-38页 |
| 5.5 A企业绩效考核体系的实施 | 第38-40页 |
| 5.5.1 绩效考核的实施 | 第38-40页 |
| 5.5.2 绩效考核结果的运用 | 第40页 |
| 5.6 改进A公司绩效考核体系的预期效果和措施保障 | 第40-44页 |
| 5.6.1 A公司绩效考核体系的预期效果 | 第40-42页 |
| 5.6.2 A公司绩效考核体系措施保障 | 第42-44页 |
| 6 结论与展望 | 第44-45页 |
| 6.1 研究结论 | 第44页 |
| 6.2 研究展望 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 附录1 A企业绩效管理工作问卷调查 | 第47-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |