基于平衡计分卡视角的医院绩效评价系统研究--以A医院为例
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| 第一节 研究背景 | 第8-9页 |
| 第二节 研究意义 | 第9-11页 |
| 第三节 论文研究方法和论文框架 | 第11-12页 |
| 第四节 论文研究的创新点 | 第12-13页 |
| 第二章 绩效评价相关理论及文献综述 | 第13-28页 |
| 第一节 绩效理论概述 | 第13-18页 |
| 一、绩效管理简介 | 第13-15页 |
| 二、绩效管理实施要求 | 第15-17页 |
| 三、绩效考核主要形式 | 第17-18页 |
| 第二节 平衡计分卡基础理论 | 第18-22页 |
| 一、平衡计分卡的起源 | 第18-19页 |
| 二、平衡计分卡理论的成型 | 第19-20页 |
| 三、战略地图 | 第20页 |
| 四、平衡计分卡的主要内容 | 第20-22页 |
| 第三节 医院绩效评价文献评述 | 第22-28页 |
| 一、医院绩效评价体系的构建 | 第22-24页 |
| 二、平衡计分卡在国外医院的应用研究 | 第24-25页 |
| 三、平衡计分卡在国内医院的应用研究 | 第25-28页 |
| 第三章 A医院案例介绍和战略分析 | 第28-40页 |
| 第一节 A医院背景及医疗改革政策制度介绍 | 第28-30页 |
| 一、我国医疗改革制度介绍 | 第28-30页 |
| 二、A医院背景简介 | 第30页 |
| 第二节 A医院绩效评价现状和存在的问题 | 第30-34页 |
| 一、A医院绩效评价现状 | 第30-32页 |
| 二、A医院绩效评价存在的问题 | 第32-34页 |
| 第三节 A医院战略目标分析 | 第34-36页 |
| 第四节 绘制A医院的战略地图 | 第36-40页 |
| 第四章 基于平衡计分卡的A医院绩效评价系统的完善 | 第40-56页 |
| 第一节 A医院绩效评价系统的指标设计与选择 | 第40-43页 |
| 一、绩效评价指标设计原则 | 第40-41页 |
| 二、绩效评价指标的选择 | 第41-43页 |
| 第二节 以临床科室为例提出相关绩效评估指标 | 第43-45页 |
| 第三节 确定绩效评价系统指标权重 | 第45-49页 |
| 第四节 指标权重分析与绩效考核方法 | 第49-51页 |
| 一、指标权重分析 | 第49页 |
| 二、绩效考核方法 | 第49-51页 |
| 第五节 A医院绩效评价体系实施要求与保障措施 | 第51-56页 |
| 一、A医院绩效评价实施的基本要求 | 第51-54页 |
| 二、A医院绩效考核的实施保障 | 第54-56页 |
| 第五章 研究总结与展望 | 第56-58页 |
| 第一节 论文研究总结 | 第56页 |
| 第二节 论文的不足与展望 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 附录 | 第62-67页 |
| 致谢 | 第67页 |
