| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 国内外研究现状综述和评价 | 第9-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.3 国内外研究现状评价 | 第12-13页 |
| 1.3 研究内容、技术路线和研究方法 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第13-15页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第15页 |
| 1.4 文章创新点 | 第15页 |
| 1.5 本章小结 | 第15-16页 |
| 第2章 公立医院后勤管理绩效评价的基本概念界定 | 第16-20页 |
| 2.1 公立医院后勤管理基本概念界定 | 第16-18页 |
| 2.1.1 公立医院范畴的界定 | 第16页 |
| 2.1.2 公立医院后勤管理的含义与内容 | 第16-18页 |
| 2.2 绩效评价相关基本概念界定 | 第18页 |
| 2.2.1 绩效、绩效评价与公立医院后勤管理绩效评价的含义 | 第18页 |
| 2.2.2 公立医院后勤管理绩效评价的特殊侧重点 | 第18页 |
| 2.3 公立医院后勤管理绩效评价的功能及作用 | 第18-19页 |
| 2.4 本章小结 | 第19-20页 |
| 第3章 公立医院后勤管理绩效评价模型的建立 | 第20-33页 |
| 3.1 公立医院后勤管理绩效评价的评价主体与评价原则 | 第20-21页 |
| 3.1.1 公立医院后勤管理绩效评价的评价主体 | 第20页 |
| 3.1.2 公立医院后勤管理绩效评价的评价原则 | 第20-21页 |
| 3.2 公立医院后勤管理绩效评价的指标体系 | 第21-25页 |
| 3.2.1 指标体系建立 | 第21-23页 |
| 3.2.2 指标体系内容 | 第23-25页 |
| 3.3 公立医院后勤管理绩效评价的评价方法 | 第25-31页 |
| 3.3.1 层次分析法的基本原理 | 第25-26页 |
| 3.3.2 绩效指标权重的确定 | 第26-27页 |
| 3.3.3 绩效指标权重结果的分析 | 第27-29页 |
| 3.3.4 绩效评价方法的选择 | 第29-31页 |
| 3.4 公立医院后勤管理绩效评价的标准 | 第31-32页 |
| 3.5 公立医院后勤管理绩效评价模型科学性检验 | 第32页 |
| 3.6 本章小结 | 第32-33页 |
| 第4章 公立医院后勤管理绩效评价实证研究 | 第33-39页 |
| 4.1 北京FC医院后勤部门与管理情况介绍 | 第33页 |
| 4.2 北京FC医院后勤管理的特点 | 第33-34页 |
| 4.2.1 大后勤管理模式，组织架构清晰明确 | 第33页 |
| 4.2.2 经济效益意识突出，重视合同管理 | 第33-34页 |
| 4.2.3 医院后勤服务社会化水平较为成熟 | 第34页 |
| 4.3 北京FC医院后勤管理绩效评价 | 第34-37页 |
| 4.3.1 北京FC医院后勤各绩效评价结果 | 第34-37页 |
| 4.3.2 北京FC医院后勤管理绩效评价结果分析 | 第37页 |
| 4.3.3 北京FC医院后勤管理存在问题的原因及对策 | 第37页 |
| 4.4 本章小结 | 第37-39页 |
| 第5章 公立医院后勤管理工作存在的问题及对策建议 | 第39-42页 |
| 5.1 公立医院后勤管理工作存在的问题 | 第39-40页 |
| 5.1.1 公立医院普遍对后勤管理重要性认识不足 | 第39页 |
| 5.1.2 公立医院普遍对后勤资金投入较少 | 第39页 |
| 5.1.3 公立医院后勤员工整体素质与科研能力都普遍较差 | 第39-40页 |
| 5.1.4 公立医院后勤员工考核普遍较少 | 第40页 |
| 5.2 公立医院后勤管理工作存在问题的对策 | 第40-41页 |
| 5.2.1 公立医院高层领导应提高对后勤管理的重视程度 | 第40页 |
| 5.2.2 加大对公立医院后勤的资金投入，巩固后勤工作基础 | 第40-41页 |
| 5.2.3 吸纳社会优秀人才，改善公立医院后勤员工工作水平 | 第41页 |
| 5.2.4 进行员工考核痕迹化管理，加强员工工作活力 | 第41页 |
| 5.3 本章小结 | 第41-42页 |
| 结论 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 附录A | 第46-51页 |
| 附录B | 第51-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 硕士研究生期间科研成果 | 第55页 |
