基于目标管理的A公司KPI绩效考核体系优化研究
摘要 | 第3-4页 |
Abstract | 第4-5页 |
1 绪论 | 第9-16页 |
1.1 选题背景及意义 | 第9-11页 |
1.1.1 选题背景 | 第9页 |
1.1.2 选题意义 | 第9-11页 |
1.2 国内外研究现状 | 第11-14页 |
1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
1.2.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
1.2.3 相关研究评述 | 第13-14页 |
1.3 研究内容 | 第14页 |
1.4 研究方法与技术路线 | 第14-16页 |
1.4.1 研究方法 | 第14-15页 |
1.4.2 技术路线 | 第15-16页 |
2 相关理论基础 | 第16-26页 |
2.1 相关概念界定 | 第16-20页 |
2.1.1 绩效与绩效考核的概念 | 第16-17页 |
2.1.2 绩效考核的目的、内容与流程 | 第17-19页 |
2.1.3 绩效考核与绩效管理的差别 | 第19-20页 |
2.2 常用的绩效考核方法 | 第20-22页 |
2.2.1 目标管理法 | 第20页 |
2.2.2 平衡计分卡 | 第20-21页 |
2.2.3 360度评价法 | 第21-22页 |
2.2.4 KPI指标法 | 第22页 |
2.3 绩效考核方法比较与选择 | 第22-26页 |
2.3.1 绩效考核方法比较 | 第22-23页 |
2.3.2 绩效考核方法选择 | 第23-26页 |
3 A公司绩效管理现状调研分析 | 第26-37页 |
3.1 A公司的基本情况概述 | 第26-27页 |
3.1.1 A公司简介 | 第26页 |
3.1.2 A公司组织结构 | 第26-27页 |
3.2 A公司绩效管理现状调研分析 | 第27-33页 |
3.2.1 员工问卷设计与发放 | 第27-28页 |
3.2.2 员工绩效满意度及影响因素分析 | 第28-33页 |
3.3 A公司绩效考核中的问题 | 第33-37页 |
3.3.1 绩效考核指标设置缺乏合理性 | 第33-34页 |
3.3.2 绩效管理与企业战略管理脱节 | 第34页 |
3.3.3 绩效考核缺乏相应的绩效标准 | 第34页 |
3.3.4 绩效指标的制定缺乏岗位分析依据 | 第34-35页 |
3.3.5 管理层和员工对绩效考核认知不足 | 第35页 |
3.3.6 员工参与考核积极性低 | 第35页 |
3.3.7 考核结果应用不佳 | 第35-37页 |
4 基于目标管理的A公司KPI绩效考核体系设计 | 第37-63页 |
4.1 绩效考核体系设计的原则及思路 | 第37-38页 |
4.1.1 设计原则 | 第37页 |
4.1.2 设计思路 | 第37-38页 |
4.2 设计KPI的准备工作 | 第38-41页 |
4.2.1 企业战略目标的确定 | 第38-39页 |
4.2.2 组织架构调整 | 第39-40页 |
4.2.3 完善岗位职责 | 第40页 |
4.2.4 建立绩效考核机构 | 第40-41页 |
4.3 各层次KPI的初步设计 | 第41-49页 |
4.3.1 KPI设计与绩效考核关系 | 第41-42页 |
4.3.2 基于战略目标的公司级KPI确定 | 第42-43页 |
4.3.3 部门级KPI的确定 | 第43-45页 |
4.3.4 岗位级KPI的确定 | 第45-49页 |
4.4 基于AHP法确定KPI权重 | 第49-57页 |
4.4.1 员工评价指标体系权重 | 第50-52页 |
4.4.2 项目组评价指标体系权重 | 第52-56页 |
4.4.3 指标体系权重最终确定 | 第56-57页 |
4.5 基于FCE法的年度模拟考核 | 第57-63页 |
4.5.1 FCE法评价流程 | 第58-59页 |
4.5.2 对象选择 | 第59页 |
4.5.3 评价过程及结果 | 第59-63页 |
5 绩效考核的实施与反馈 | 第63-68页 |
5.1 绩效考核的实施 | 第63-65页 |
5.1.1 绩效考核的主体 | 第63页 |
5.1.2 绩效考核的时间范围 | 第63页 |
5.1.3 绩效考核的程序 | 第63-65页 |
5.2 绩效考核结果反馈与应用 | 第65-68页 |
5.2.1 绩效考核的反馈 | 第65-66页 |
5.2.2 薪酬管理 | 第66页 |
5.2.3 培训与再教育 | 第66-68页 |
6 结论和建议 | 第68-70页 |
6.1 本文研究结论 | 第68页 |
6.2 不足及展望 | 第68-70页 |
致谢 | 第70-71页 |
参考文献 | 第71-74页 |
攻读硕士研究生期间发表的论文 | 第74页 |