| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究目的和意义 | 第11页 |
| ·研究的方法和内容 | 第11-14页 |
| ·论文的研究方法 | 第11页 |
| ·论文研究的内容 | 第11-14页 |
| 第2章 绩效管理：理论与方法 | 第14-21页 |
| ·绩效管理方法 | 第14-16页 |
| ·绩效管理理论发展综述 | 第14-15页 |
| ·绩效管理方法概述 | 第15-16页 |
| ·平衡计分卡 | 第16-21页 |
| ·平衡计分卡的发展阶段 | 第17页 |
| ·平衡计分卡的四个维度 | 第17-18页 |
| ·平衡计分卡的编制方法 | 第18-21页 |
| 第3章 A企业集团绩效管理的现状 | 第21-32页 |
| ·A企业集团基本情况 | 第21-23页 |
| ·A企业集团的历史沿革 | 第21-22页 |
| ·A企业集团业务分类情况 | 第22页 |
| ·A企业集团财务状况 | 第22-23页 |
| ·A企业集团的绩效管理现状 | 第23-30页 |
| ·A企业集团绩效管理组织架构及流程 | 第23-25页 |
| ·战略性经营管理单位的绩效管理 | 第25-27页 |
| ·子公司绩效管理 | 第27-28页 |
| ·员工绩效管理 | 第28-30页 |
| ·A企业集团绩效管理有待解决的问题分析 | 第30-32页 |
| ·绩效管理的战略性实施 | 第30-31页 |
| ·绩效管理的内外平衡统一 | 第31页 |
| ·绩效管理的不断改进 | 第31页 |
| ·绩效管理的开放性 | 第31页 |
| ·绩效管理和学习型组织 | 第31-32页 |
| 第4章 A企业集团基于平衡计分卡的战略绩效管理——集团层面 | 第32-43页 |
| ·A企业集团中国公司战略地图的编制 | 第32-38页 |
| ·确定战略终极目标 | 第32页 |
| ·确定价值主张 | 第32-34页 |
| ·确定财务战略主题 | 第34-35页 |
| ·确定客户战略主题 | 第35页 |
| ·确定内部运营类战略主题 | 第35-36页 |
| ·确定学习发展战略主题 | 第36页 |
| ·A企业集团中国公司战略地图 | 第36-38页 |
| ·A集团中国公司平衡计分卡的编制 | 第38-43页 |
| ·战略主题目标及指标的设定 | 第38-39页 |
| ·A企业集团中国公司平衡计分卡 | 第39-41页 |
| ·平衡计分卡指标解释 | 第41-42页 |
| ·行动计划表 | 第42-43页 |
| 第5章 A企业集团基于平衡计分卡的战略绩效管理——公司、部门及员工层面 | 第43-55页 |
| ·Z公司情况介绍 | 第43页 |
| ·Z公司战略地图的编制 | 第43-49页 |
| ·Z公司战略目标的确定 | 第43页 |
| ·Z公司的SWOT分析 | 第43-47页 |
| ·Z公司战略要素分析 | 第47页 |
| ·Z公司战略主题的确定 | 第47-48页 |
| ·Z公司战略地图 | 第48-49页 |
| ·Z公司平衡计分卡的编制 | 第49-51页 |
| ·Z公司部门绩效计划的编制 | 第51-54页 |
| ·部门经营绩效指标的确定和解释 | 第51-53页 |
| ·部门经营绩效计划的编制 | 第53-54页 |
| ·Z公司员工经营绩效计划的编制 | 第54-55页 |
| 第6章 A企业集团基于平衡计分卡的战略绩效管理：制度保障 | 第55-58页 |
| ·战略绩效管理与原绩效管理的比较 | 第55-56页 |
| ·绩效管理和战略 | 第55页 |
| ·绩效管理的平衡 | 第55页 |
| ·绩效管理的不断改进 | 第55页 |
| ·绩效管理的开放性 | 第55-56页 |
| ·绩效管理和学习型组织 | 第56页 |
| ·A集团企业基于平衡计分卡的战略绩效管理的制度保障 | 第56-58页 |
| ·战略支持 | 第56页 |
| ·内部管理流程的保障 | 第56-57页 |
| ·薪酬体系保障 | 第57-58页 |
| 第7章 结论 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 卷内备考表 | 第63页 |
