X燃气公司员工满意度调查分析及策略研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究的背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究的意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.4 研究方法 | 第11-12页 |
| 第2章 文献综述 | 第12-15页 |
| 2.1 国外研究概述 | 第12页 |
| 2.2 国内研究概述 | 第12-13页 |
| 2.3 国内外研究现状评述 | 第13-15页 |
| 第3章 员工满意度的涵义及理论基础 | 第15-21页 |
| 3.1 定义 | 第15页 |
| 3.2 影响因素 | 第15-16页 |
| 3.3 员工满意度理论基础 | 第16-19页 |
| 3.3.1 马斯洛的需要层次理论 | 第16-17页 |
| 3.3.2 双因素理论 | 第17-18页 |
| 3.3.3 期望理论 | 第18-19页 |
| 3.3.4 公平理论 | 第19页 |
| 3.4 员工满意度模型 | 第19-21页 |
| 第4章 X燃气公司满意度调查与分析 | 第21-36页 |
| 4.1 公司背景介绍 | 第21-22页 |
| 4.2 公司人员现状分析 | 第22-23页 |
| 4.3 公司改制后面临的主要问题 | 第23-25页 |
| 4.4 公司员工满意度调查问卷的设计 | 第25-28页 |
| 4.5 公司员工满意度调查分析 | 第28-36页 |
| 第5章 提高X燃气公司员工满意度的策略 | 第36-44页 |
| 5.1 改善公司领导与员工的沟通关系 | 第36-37页 |
| 5.1.1 建立开放的沟通系统 | 第36-37页 |
| 5.1.2 扩宽沟通渠道 | 第37页 |
| 5.2 完善绩效考核体系及薪酬管理制度 | 第37-39页 |
| 5.2.1 员工的评价与薪酬的分配 | 第38页 |
| 5.2.2 做好岗位评价与薪酬制度 | 第38-39页 |
| 5.2.3 加强绩效考核 | 第39页 |
| 5.3 注重公司企业文化建设 | 第39-40页 |
| 5.4 打造科学合理的岗位管理机制 | 第40-42页 |
| 5.4.1 公司的岗位设置 | 第41页 |
| 5.4.2 实行轮岗制以扩展员工的业务能力 | 第41-42页 |
| 5.5 加强职业生涯规划 | 第42-44页 |
| 5.5.1 建立公平合理的晋升制度 | 第42-43页 |
| 5.5.2 制定职业生涯规划并加强对员工培训 | 第43-44页 |
| 结论 | 第44-46页 |
| 主要参考文献 | 第46-50页 |
| 附录1 | 第50-53页 |
| 附录2 | 第53-56页 |
| 附录3 | 第56-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
