| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究思路、框架结构与研究内容 | 第11-16页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第11-13页 |
| 1.2.2 研究内容 | 第13-16页 |
| 1.3 研究方法 | 第16-17页 |
| 第二章 相关文献及理论基础 | 第17-27页 |
| 2.1 国内外研究综述 | 第17-18页 |
| 2.1.1 国外研究综述 | 第17页 |
| 2.1.2 国内研究综述 | 第17-18页 |
| 2.1.3 国内外研究小结 | 第18页 |
| 2.2 绩效考评与绩效管理理论 | 第18-21页 |
| 2.2.1 绩效 | 第19页 |
| 2.2.2 绩效考评 | 第19页 |
| 2.2.3 绩效管理 | 第19-20页 |
| 2.2.4 绩效考评与绩效管理的异同 | 第20-21页 |
| 2.3 绩效考评方法 | 第21-24页 |
| 2.3.1 目标管理法 | 第21-22页 |
| 2.3.2 360度考核考评法 | 第22-23页 |
| 2.3.3 关键指标法 | 第23-24页 |
| 2.4 绩效考评体系优化目标及原则 | 第24-27页 |
| 2.4.1 绩效考评体系优化目标 | 第24-25页 |
| 2.4.2 绩效考评体系优化原则 | 第25-27页 |
| 第三章 天津银行基层岗位绩效考评现状、问题与原因分析 | 第27-45页 |
| 3.1 天津银行概况 | 第27-29页 |
| 3.1.1 天津银行简介 | 第27页 |
| 3.1.2 天津银行组织结构 | 第27-29页 |
| 3.2 天津银行基层岗位绩效考评的问卷调查及原因分析 | 第29-39页 |
| 3.2.1 问卷调查范围及设计和发放 | 第29页 |
| 3.2.2 问卷回收情况 | 第29页 |
| 3.2.3 问卷调查统计情况 | 第29-38页 |
| 3.2.4 问卷调查情况分析 | 第38-39页 |
| 3.3 天津银行基层岗位绩效考评现状及相关分析 | 第39-41页 |
| 3.3.1 绩效考评层次及组织实施 | 第39页 |
| 3.3.2 绩效考评程序和步骤 | 第39-40页 |
| 3.3.3 绩效考评的结果确定和使用 | 第40页 |
| 3.3.4 天津银行基层岗位绩效考评现状分析 | 第40-41页 |
| 3.4 天津银行基层岗位绩效考评体系存在的问题 | 第41-43页 |
| 3.4.1 考评指标针对性不强 | 第41页 |
| 3.4.2 考评过程控制不足 | 第41-42页 |
| 3.4.3 考评结果等级设置不清晰 | 第42-43页 |
| 3.4.4 考评结果使用度不够 | 第43页 |
| 3.5 天津银行基层岗位绩效考评体系存在的问题的成因 | 第43-45页 |
| 3.5.1 岗位说明书不完善导致考评指标针对性不强 | 第43页 |
| 3.5.2 考评指标自上而下确定导致考评过程控制不足 | 第43-44页 |
| 3.5.3 评分方法不合理造成考评等级和结果不合理 | 第44-45页 |
| 第四章 天津银行基层岗位绩效考评体系的优化设计 | 第45-53页 |
| 4.1 国内外经验借鉴 | 第45-46页 |
| 4.1.1 国内外银行绩效考评体系的先进经验 | 第45页 |
| 4.1.2 国内外先进经验带来的思考 | 第45-46页 |
| 4.2 设计原则和思路 | 第46-47页 |
| 4.2.1 设计原则 | 第46页 |
| 4.2.2 设计思路 | 第46-47页 |
| 4.3 优化设计方案 | 第47-53页 |
| 4.3.1 组织管理优化设计 | 第47-48页 |
| 4.3.2 考评内容优化设计 | 第48-49页 |
| 4.3.3 考评工具和考评方法优化设计 | 第49页 |
| 4.3.4 指标、分值及评分标准优化设计 | 第49-52页 |
| 4.3.5 结果应用优化设计 | 第52-53页 |
| 第五章 天津银行基层岗位绩效考评体系优化后的实施及预期效果分析 | 第53-60页 |
| 5.1 绩效考评体系优化方案的实施流程与控制 | 第53页 |
| 5.2 保障措施 | 第53-55页 |
| 5.2.1 规范绩效考评制度 | 第53-54页 |
| 5.2.2 完善绩效考评的组织管控模式 | 第54页 |
| 5.2.3 推动绩效考评文化建设 | 第54页 |
| 5.2.4 建立完善的人才保障体系 | 第54-55页 |
| 5.2.5 推广先进绩效信息管理系统 | 第55页 |
| 5.3 优化后的绩效考评体系实施的预期效果 | 第55-59页 |
| 5.3.1 实施中可能出现的问题与对策 | 第55-56页 |
| 5.3.2 预期效果分析 | 第56-59页 |
| 5.4 绩效考评体系的持续改进和推进 | 第59-60页 |
| 第六章 结论 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 附录 关于天津银行基层岗位绩效考评的调查问卷 | 第65-68页 |
