HS公司员工忠诚度提升策略研究
| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3-4页 |
| 1 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.3 研究评述 | 第13页 |
| 1.3 研究目标及内容 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究目标 | 第13页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.4 研究方法及技术路线 | 第14-15页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第14页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第14-15页 |
| 1.5 本研究创新点 | 第15-16页 |
| 2 相关概念及理论基础 | 第16-20页 |
| 2.1 忠诚和员工忠诚度概念 | 第16-17页 |
| 2.1.1 忠诚概念 | 第16页 |
| 2.1.2 员工忠诚度概念 | 第16-17页 |
| 2.2 理论基础 | 第17-20页 |
| 2.2.1 需求层次理论 | 第17页 |
| 2.2.2 双因素理论 | 第17-18页 |
| 2.2.3 目标设置理论 | 第18页 |
| 2.2.4 公平理论 | 第18-19页 |
| 2.2.5 期望理论 | 第19-20页 |
| 3 HS公司员工忠诚度现状调查与分析 | 第20-28页 |
| 3.1 HS公司介绍 | 第20页 |
| 3.2 HS公司人力资源现状 | 第20-23页 |
| 3.2.1 公司组织架构 | 第20-21页 |
| 3.2.2 员工年龄结构 | 第21-22页 |
| 3.2.3 员工学历分布 | 第22页 |
| 3.2.4 员工职位分布 | 第22-23页 |
| 3.3 在职员工忠诚度现状的问卷调查 | 第23-26页 |
| 3.3.1 问卷内容设计 | 第23页 |
| 3.3.2 问卷发放与回收 | 第23页 |
| 3.3.3 问卷信度与效度分析 | 第23-24页 |
| 3.3.4 问卷调查结果统计 | 第24-26页 |
| 3.4 HS公司员工忠诚度现状分析 | 第26-28页 |
| 3.4.1 感情忠诚—工作热情减少 | 第26页 |
| 3.4.2 持续忠诚—离职人数增多 | 第26-27页 |
| 3.4.3 规范忠诚—工作责任感降低 | 第27-28页 |
| 4 HS公司员工忠诚度影响因素调查与分析 | 第28-35页 |
| 4.1 在职员工忠诚度影响因素的问卷调查 | 第28-30页 |
| 4.1.1 问卷内容设计 | 第28页 |
| 4.1.2 问卷发放与回收 | 第28页 |
| 4.1.3 问卷信度与效度分析 | 第28-29页 |
| 4.1.4 问卷调查结果统计 | 第29-30页 |
| 4.2 离职员工的访谈 | 第30-31页 |
| 4.2.1 访谈目的 | 第30页 |
| 4.2.2 访谈方式和内容 | 第30页 |
| 4.2.3 访谈结果 | 第30-31页 |
| 4.3 HS公司员工忠诚度影响因素分析 | 第31-35页 |
| 4.3.1 薪酬与福利 | 第31-32页 |
| 4.3.2 培训与发展 | 第32页 |
| 4.3.3 工作环境 | 第32页 |
| 4.3.4 工作满意度 | 第32-33页 |
| 4.3.5 企业文化 | 第33页 |
| 4.3.6 企业发展与前景 | 第33-35页 |
| 5 HS公司员工忠诚度提升策略 | 第35-43页 |
| 5.1 从薪酬与福利角度 | 第35-38页 |
| 5.1.1 制定具有竞争力的薪酬战略 | 第35-36页 |
| 5.1.2 和员工共享企业发展成果 | 第36-37页 |
| 5.1.3 提高工作福利,实行以人为本的管理方针 | 第37-38页 |
| 5.2 从培训与发展角度 | 第38-40页 |
| 5.2.1 制定合理的培训机制 | 第38页 |
| 5.2.2 提供合理晋升机制和渠道 | 第38-39页 |
| 5.2.3 为员工制定职业生涯发展规划 | 第39-40页 |
| 5.3 从员工招聘和离职角度 | 第40页 |
| 5.3.1 做好员工前期招聘管理 | 第40页 |
| 5.3.2 做好员工离职干预 | 第40页 |
| 5.3.3 重视员工离职后期管理 | 第40页 |
| 5.4 从企业文化建设和企业发展角度 | 第40-43页 |
| 5.4.1 制定具有指导意义的企业文化 | 第40-41页 |
| 5.4.2 给员工树立企业发展信心 | 第41-43页 |
| 6 总结与展望 | 第43-44页 |
| 6.1 研究总结 | 第43页 |
| 6.2 研究展望 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-47页 |
| 附录 | 第47-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
