| 摘要 | 第3-6页 |
| abstract | 第6-9页 |
| 1 绪论 | 第13-19页 |
| 1.1 研究背景与研究目的 | 第13-15页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第14-15页 |
| 1.2 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第15页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第15-16页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第16-19页 |
| 1.3.1 本文研究的内容 | 第16-17页 |
| 1.3.2 本文研究的方法 | 第17-18页 |
| 1.3.3 本研究的技术路线图 | 第18-19页 |
| 2 文献综述 | 第19-35页 |
| 2.1 国内外关于工作压力概念及理论模型的研究 | 第19-25页 |
| 2.1.1 国外关于工作压力及模型的研究现状 | 第19-23页 |
| 2.1.2 国内关于工作压力及模型的研究现状 | 第23-25页 |
| 2.2 国内外关于压力源的研究 | 第25-31页 |
| 2.2.1 国外关于压力源的研究现状 | 第25-26页 |
| 2.2.2 国内关于压力源的研究现状 | 第26-29页 |
| 2.2.3 国内关于银行业压力源的研究现状 | 第29-31页 |
| 2.3 国内外关于工作压力管理及应对策略的研究 | 第31-35页 |
| 2.3.1 国外关于工作压力管理及应对策略的研究 | 第31-32页 |
| 2.3.2 国内关于工作压力管理及应对策略的研究 | 第32页 |
| 2.3.3 国内银行业关于工作压力管理及应对策略的研究 | 第32-35页 |
| 3 A银行太原分行员工工作压力现状分析 | 第35-41页 |
| 3.1 A银行太原分行简介 | 第35页 |
| 3.2 A银行太原分行业务发展现状 | 第35-36页 |
| 3.3 A银行太原分行员工工作压力现状 | 第36-37页 |
| 3.4 A银行太原分行员工工作压力管理现状 | 第37-41页 |
| 3.4.1 A银行太原分行员工工作压力管理现行方式 | 第38-39页 |
| 3.4.2 A银行太原分行员工工作压力管理存在的问题 | 第39-41页 |
| 4 A银行太原分行员工工作压力影响因素分析 | 第41-63页 |
| 4.1 研究假设 | 第41-43页 |
| 4.1.1 理论假设 | 第41-42页 |
| 4.1.2 模型假设 | 第42-43页 |
| 4.2 研究设计 | 第43-46页 |
| 4.2.1 问卷设计 | 第43-46页 |
| 4.2.2 数据来源及研究样本分布情况 | 第46页 |
| 4.3 数据分析 | 第46-60页 |
| 4.3.1 问卷一(人口统计学变量)数据分布情况基本情况及相关分析 | 第46-49页 |
| 4.3.2 问卷二(银行员工压力自评量表)数据分布情况及相关分析 | 第49-60页 |
| 4.4 研究结论分析 | 第60-63页 |
| 4.4.1 银行员工的压力与性别无关 | 第60页 |
| 4.4.2 银行员工的压力来源为“个体”与“环境” | 第60-61页 |
| 4.4.3 研究假设验证结果 | 第61-63页 |
| 5 A银行太原分行员工工作压力管理策略 | 第63-69页 |
| 5.1 基于个体管理的工作压力管理策略 | 第63-64页 |
| 5.2 基于社会支持的工作压力管理策略 | 第64-65页 |
| 5.3 基于工作环境的工作压力管理策略 | 第65-66页 |
| 5.4 基于组织层面的工作压力管理策略 | 第66-69页 |
| 6 A银行太原分行员工工作压力管理策略的实施保障 | 第69-71页 |
| 6.1 文化氛围保障 | 第69页 |
| 6.2 组织管理保障 | 第69-70页 |
| 6.3 资金层面的保障 | 第70页 |
| 6.4 角色层面的保障 | 第70-71页 |
| 7 研究结论与展望 | 第71-73页 |
| 7.1 研究结论 | 第71-72页 |
| 7.2 研究创新点 | 第72页 |
| 7.3 展望及不足 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-77页 |
| 附录 | 第77-89页 |
| 附录1 问卷二(银行员工压力自评量表)信度检验 | 第77-80页 |
| 附录2 问卷二(银行员工压力自评量表)效度检验(第一次) | 第80-83页 |
| 附录3 问卷二(银行员工压力自评量表)效度检验(第二次) | 第83-86页 |
| 附录4 问卷二(银行员工压力自评量表)旋转后因子载荷系数表 | 第86-89页 |
| 致谢 | 第89页 |
