| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第11-26页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第11页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第11-12页 |
| 1.2 理论与文献综述 | 第12-24页 |
| 1.2.1 绩效管理的发展与文献综述 | 第13-14页 |
| 1.2.2 绩效管理相关概念界定 | 第14-17页 |
| 1.2.3 员工绩效管理系统 | 第17-24页 |
| 1.3 研究内容和研究方法 | 第24-26页 |
| 1.3.1 研究内容与研究框架 | 第24页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第24-26页 |
| 第2章 农发行怀化分行基层员工绩效管理现状分析 | 第26-38页 |
| 2.1 农发行及怀化分行基本情况 | 第26-29页 |
| 2.2 分行基层员工绩效管理现状和问题 | 第29-36页 |
| 2.2.1 绩效指标体系方面 | 第30-32页 |
| 2.2.2 绩效考评方法方面 | 第32页 |
| 2.2.3 绩效沟通反馈方面 | 第32-35页 |
| 2.2.4 考评结果应用方面 | 第35-36页 |
| 2.3 问题原因分析 | 第36-38页 |
| 第3章 农发行怀化分行基层员工绩效管理系统改进方案设计 | 第38-54页 |
| 3.1 改进目的和总体思路 | 第38页 |
| 3.1.1 改进目的 | 第38页 |
| 3.1.2 改进方案总体思路 | 第38页 |
| 3.2 改进方案的设计原则 | 第38-39页 |
| 3.3 改进方案的具体内容 | 第39-54页 |
| 3.3.1 完善指标体系 | 第39-43页 |
| 3.3.2 改良考评方法 | 第43-46页 |
| 3.3.3 加强绩效沟通 | 第46-49页 |
| 3.3.4 拓宽结果运用 | 第49-54页 |
| 第4章 农发行怀化分行基层员工绩效管理系统改进方案实施 | 第54-58页 |
| 4.1 实施改进方案过程中可能遇到的问题 | 第54页 |
| 4.2 实施改进方案的保障措施 | 第54-57页 |
| 4.2.1 营造绩效管理氛围 | 第54-55页 |
| 4.2.2 开展全员专项培训 | 第55页 |
| 4.2.3 组建专门工作小组 | 第55页 |
| 4.2.4 持续监督及时纠偏 | 第55-56页 |
| 4.2.5 跟随改革动态调整 | 第56页 |
| 4.2.6 配套相应缓冲措施 | 第56-57页 |
| 4.3 实施改进方案的预期效果 | 第57-58页 |
| 结论 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 附录 | 第63-71页 |