| 中文摘要 | 第8-9页 |
| 英文摘要 | 第9-10页 |
| 1 引言 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.2 研究的目的及意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究的目的 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究的意义 | 第12页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第12-15页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第14-15页 |
| 1.4 研究的内容与方法 | 第15-17页 |
| 1.4.1 研究的主要内容 | 第15页 |
| 1.4.2 研究的主要方法 | 第15-17页 |
| 1.5 研究的技术路线 | 第17-18页 |
| 2 相关概念的界定与理论基础 | 第18-23页 |
| 2.1 相关概念的界定 | 第18-20页 |
| 2.1.1 绩效的基本内涵 | 第18页 |
| 2.1.2 绩效管理的内涵 | 第18-19页 |
| 2.1.3 商业银行绩效管理内涵 | 第19-20页 |
| 2.1.4 商业银行绩效管理作用 | 第20页 |
| 2.2 基础理论 | 第20-22页 |
| 2.2.1 行为科学理论 | 第20-21页 |
| 2.2.2 权变管理理论 | 第21-22页 |
| 2.2.3 战略管理理论 | 第22页 |
| 2.3 本章小结 | 第22-23页 |
| 3 招商银行大庆分行绩效管理现状及存在的问题 | 第23-31页 |
| 3.1 招商银行大庆分行绩效管理现状 | 第23-26页 |
| 3.1.1 招商银行大庆分行的概况 | 第23-24页 |
| 3.1.2 招商银行大庆分行人力资源管理现状 | 第24-25页 |
| 3.1.3 招商银行大庆分行绩效管理总体现状 | 第25-26页 |
| 3.2 招商银行大庆分行绩效管理过程中存在的问题 | 第26-28页 |
| 3.2.1 绩效管理的目的不明确 | 第26-27页 |
| 3.2.2 绩效管理前期工作缺失 | 第27页 |
| 3.2.3 缺乏科学绩效指标体系 | 第27-28页 |
| 3.2.4 缺少有效绩效沟通与反馈 | 第28页 |
| 3.3 招商银行大庆分行绩效管理存在问题的成因分析 | 第28-30页 |
| 3.3.1 绩效管理与银行发展战略脱节 | 第28-29页 |
| 3.3.2 原有绩效管理制度建设不健全 | 第29页 |
| 3.3.3 分行人力资源管理工作不到位 | 第29-30页 |
| 3.4 本章小结 | 第30-31页 |
| 4 招商银行大庆分行绩效管理方案设计 | 第31-45页 |
| 4.1 大庆分行绩效管理方案设计思路及步骤 | 第31-32页 |
| 4.1.1 绩效管理方案的主要思路 | 第31页 |
| 4.1.2 绩效管理方案的设计步骤 | 第31-32页 |
| 4.2 大庆分行绩效管理方案目标设计 | 第32-34页 |
| 4.2.1 招商银行大庆分行的战略目标 | 第32-33页 |
| 4.2.2 大庆分行绩效管理的SWOT分析 | 第33-34页 |
| 4.3 大庆分行绩效管理方案流程设计 | 第34-44页 |
| 4.3.1 绩效管理计划设计 | 第34-35页 |
| 4.3.2 绩效管理实施设计 | 第35-36页 |
| 4.3.3 绩效管理考核设计 | 第36-41页 |
| 4.3.4 绩效管理结果反馈 | 第41-43页 |
| 4.3.5 绩效管理结果应用 | 第43-44页 |
| 4.4 本章小结 | 第44-45页 |
| 5 招商银行大庆分行绩效管理方案实施保障 | 第45-49页 |
| 5.1 高层管理者的有效关注 | 第45-46页 |
| 5.2 完善分行绩效管理制度 | 第46-47页 |
| 5.2.1 加强与考核部门及对象的沟通 | 第46页 |
| 5.2.2 营造良好的绩效管理考核氛围 | 第46-47页 |
| 5.3 提高人力资源管理工作的专业化程度 | 第47-48页 |
| 5.3.1 做好绩效管理前期准备 | 第47-48页 |
| 5.3.2 加强绩效管理工作的培训与宣传 | 第48页 |
| 5.3.3 搭建科学的绩效管理信息系统平台 | 第48页 |
| 5.4 本章小结 | 第48-49页 |
| 结论 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第53-54页 |
| 个人简介 | 第54页 |