| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 文献综述 | 第11-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12页 |
| 1.3 研究目标、研究内容和研究方法 | 第12-16页 |
| 1.3.1 研究目标 | 第12页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第12-14页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第14页 |
| 1.3.4 技术路线 | 第14-16页 |
| 第二章 SS公司人力资源现状及高离职率问题 | 第16-26页 |
| 2.1 SS公司简介 | 第16-22页 |
| 2.1.1 组织架构 | 第16-17页 |
| 2.1.2 员工状况 | 第17-20页 |
| 2.1.3 人力资源管理现状 | 第20-22页 |
| 2.2 SS公司员工离职现状 | 第22-24页 |
| 2.2.1 离职率计算公式 | 第22页 |
| 2.2.2 SS公司的离职成本分析 | 第22-24页 |
| 2.2.3 SS公司的离职率现状 | 第24页 |
| 2.3 与其他公司的离职率对比 | 第24-26页 |
| 第三章 SS公司员工离职原因调查统计分析 | 第26-50页 |
| 3.1 思路 | 第26-32页 |
| 3.1.1 离职面谈记录表描述性统计 | 第27-32页 |
| 3.2 在职员工离职因素问卷设计 | 第32-36页 |
| 3.2.1 问卷设计的原则 | 第32-33页 |
| 3.2.2 员工离职影响因素列表 | 第33-35页 |
| 3.2.3 问卷详细设计思路及方法 | 第35页 |
| 3.2.4 抽样情况 | 第35-36页 |
| 3.3 问卷可靠度计算与分析 | 第36页 |
| 3.4 问卷结果的统计与分析 | 第36-45页 |
| 3.4.1 样本第一部分信息结果统计分析 | 第36-38页 |
| 3.4.2 样本第二部分信息结果统计分析 | 第38-41页 |
| 3.4.3 离职因素之间的相关性分析 | 第41-43页 |
| 3.4.4 ANOVA分析 | 第43-44页 |
| 3.4.5 回归分析 | 第44-45页 |
| 3.5 调查结果的进一步分析 | 第45-50页 |
| 3.5.1 薪资福利对员工离职影响的分析 | 第47页 |
| 3.5.2 成长空间对员工离职影响的分析 | 第47-48页 |
| 3.5.3 工作环境对员工离职影响的分析 | 第48-50页 |
| 第四章 SS公司降低员工离职率对策建议 | 第50-62页 |
| 4.1 针对薪资福利的改善策略 | 第50-53页 |
| 4.1.1 积极开拓盈利能力强的业务 | 第50-51页 |
| 4.1.2 合理设计薪酬体系，逐步提升员工的薪资福利待遇 | 第51-53页 |
| 4.2 针对发展空间的改善策略 | 第53-56页 |
| 4.2.1 强调企业共同的愿景 | 第53页 |
| 4.2.2 新员工导师制度的完善 | 第53-54页 |
| 4.2.3 完善内部培训制度，开发员工潜能 | 第54-56页 |
| 4.3 针对工作环境的改善策略 | 第56-62页 |
| 4.3.1 建设外包类企业有竞争力的企业文化 | 第56-59页 |
| 4.3.2 完善员工关爱计划 | 第59-60页 |
| 4.3.3 完善民主生活会 | 第60-62页 |
| 第五章 总结与展望 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 附录A | 第65-67页 |
| 附录B | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 附件 | 第69页 |