| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究方法及思路 | 第11-12页 |
| 1.4 论文框架 | 第12页 |
| 1.5 研究特色与创新 | 第12-14页 |
| 第2章 相关综述及理论基础 | 第14-19页 |
| 2.1 银行保险培训简介 | 第14-15页 |
| 2.1.1 银行保险概念 | 第14页 |
| 2.1.2 银行保险培训的特点 | 第14-15页 |
| 2.1.3 银行保险的培训模式 | 第15页 |
| 2.2 培训理论基础 | 第15-19页 |
| 2.2.1 人力资本培训理论 | 第15-16页 |
| 2.2.2 胜任力理论 | 第16页 |
| 2.2.3 目标设定理论 | 第16-17页 |
| 2.2.4 培训体系理论 | 第17-19页 |
| 第3章 中邮储安康分行保险业务营销人员培训体系现状分析 | 第19-33页 |
| 3.1 中邮储安康分行及其保险业务简介 | 第19-20页 |
| 3.1.1 中国邮政储蓄银行安康分行简介 | 第19页 |
| 3.1.2 中国邮政储蓄银行保险业务简介 | 第19-20页 |
| 3.2 中邮储安康分行保险业务营销人员现状 | 第20-23页 |
| 3.2.1 中邮储安康分行开设银行保险业务的支行 | 第20-21页 |
| 3.2.2 中邮储安康分行保险业务营销人员基本特征 | 第21-23页 |
| 3.3 中邮储安康分行保险业务营销人员培训体系现状 | 第23-28页 |
| 3.3.1 中邮储安康分行保险业务营销人员培训管理部门 | 第23-24页 |
| 3.3.2 中邮储安康分行保险业务营销人员培训岗位设置 | 第24页 |
| 3.3.3 中邮储安康分行保险业务营销人员培训课程设置 | 第24页 |
| 3.3.4 中邮储安康分行保险业务营销人员培训实施流程 | 第24-26页 |
| 3.3.5 中邮储安康分行保险业务营销人员培训效果 | 第26-28页 |
| 3.4 中邮储安康分行保险业务营销人员培训体系存在的问题 | 第28-31页 |
| 3.4.1 培训课程结构不合理 | 第28-29页 |
| 3.4.2 缺乏合理的培训计划且执行不到位 | 第29页 |
| 3.4.3 培训效果不佳且无培训反馈机制 | 第29-30页 |
| 3.4.4 实际培训重视短期利益而非长期利益 | 第30页 |
| 3.4.5 培训管理缺乏完整的流程 | 第30-31页 |
| 3.5 中邮储安康分行保险业务营销人员培训体系存在问题的原因 | 第31-33页 |
| 3.5.1 销售队伍组建标准不统一 | 第31页 |
| 3.5.2 管理人员及营销人员对培训不够重视 | 第31-32页 |
| 3.5.3 安康市分行未设置培训专员 | 第32页 |
| 3.5.4 培训讲师培训技能不足 | 第32-33页 |
| 第4章 中邮储安康分行保险业务营销人员培训体系优化方案 | 第33-44页 |
| 4.1 中邮储安康分行保险业务营销人员培训需求分析 | 第33-36页 |
| 4.1.1 公司及岗位的需求分析 | 第33页 |
| 4.1.2 安康市分行保险营销人员的需求分析 | 第33-36页 |
| 4.2 中邮储安康分行保险业务营销人员培训优化目标和原则 | 第36页 |
| 4.2.1 中邮储安康分行保险业务营销人员培训优化目标 | 第36页 |
| 4.2.2 中邮储安康分行保险业务营销人员培训优化原则 | 第36页 |
| 4.3 中邮储安康分行保险业务营销培训管理结构的优化 | 第36-37页 |
| 4.4 中邮储安康分行保险业务营销人员培训体系优化方案 | 第37-44页 |
| 4.4.1 安康分行保险业务营销人员培训流程的优化 | 第37-38页 |
| 4.4.2 安康分行保险业务营销人员培训内容的优化 | 第38-39页 |
| 4.4.3 安康分行保险业务营销人员培训形式的优化 | 第39-40页 |
| 4.4.4 安康分行保险业务营销人员培训讲师的优化 | 第40-41页 |
| 4.4.5 安康分行保险业务营销人员培训评估优化 | 第41-44页 |
| 第5章 评估反馈机制与实施保障措施 | 第44-48页 |
| 5.1 保险营销人员培训优化体系的评估反馈机制 | 第44-45页 |
| 5.1.1 建立全民多层次的人员培训效果评估机制 | 第44页 |
| 5.1.2 建立全民多层次的人员培训反馈机制 | 第44-45页 |
| 5.2 保险营销人员培训优化体系实施的保障措施 | 第45-48页 |
| 5.2.1 优化招聘制度 | 第45-46页 |
| 5.2.2 完善激励机制 | 第46页 |
| 5.2.3 建立企业学习文化 | 第46-48页 |
| 第6章 结论 | 第48-51页 |
| 6.1 研究结论 | 第48-49页 |
| 6.2 研究不足及展望 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
