| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究的背景 | 第8-9页 |
| ·研究意义和目的 | 第9-10页 |
| ·研究方法和思路 | 第10-11页 |
| ·研究内容和框架 | 第11-12页 |
| 第2章 绩效管理理论综述 | 第12-27页 |
| ·绩效 | 第12-13页 |
| ·绩效管理 | 第13-17页 |
| ·绩效考核方法 | 第17-20页 |
| ·软件企业研发人员绩效考核 | 第20-24页 |
| ·平衡计分卡 | 第24-27页 |
| 第3章 ISS公司企业绩效管理现状分析 | 第27-36页 |
| ·企业概况 | 第27-28页 |
| ·ISS公司研发人员绩效管理现状 | 第28-34页 |
| ·ISS公司研发人员绩效管理体系问题分析 | 第34-36页 |
| 第4章 ISS公司研发人员绩效管理体系优化方案设计 | 第36-52页 |
| ·引入平衡计分卡的原因 | 第36-37页 |
| ·ISS公司战略分析 | 第37页 |
| ·ISS公司战略地图 | 第37-42页 |
| ·制定战略目标和绩效评价指标 | 第42-45页 |
| ·构建研发部门平衡计分卡 | 第45-47页 |
| ·建立研发人员平衡计分卡 | 第47-52页 |
| 第5章 ISS公司研发人员绩效考核实施建议 | 第52-57页 |
| ·ISS公司绩效管理原则 | 第52页 |
| ·ISS公司绩效目标分解/检查/评估路径 | 第52-53页 |
| ·研发人员绩效管理 | 第53页 |
| ·对公司原有研发人员绩效管理体系的完善 | 第53-57页 |
| 第6章 研究结论 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 卷内备考表 | 第62页 |