| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第10-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 第二章 绩效管理基础理论综述 | 第13-26页 |
| 2.1 绩效与绩效管理 | 第13-17页 |
| 2.1.1 绩效的含义 | 第13-14页 |
| 2.1.2 绩效的特征 | 第14页 |
| 2.1.3 绩效管理 | 第14-17页 |
| 2.1.3.1 绩效管理的含义 | 第14页 |
| 2.1.3.2 绩效管理的特征 | 第14-15页 |
| 2.1.3.3 绩效管理的理论基础 | 第15页 |
| 2.1.3.4 绩效管理的重要性 | 第15-16页 |
| 2.1.3.5 绩效管理与绩效考核的区别 | 第16-17页 |
| 2.2 初创期企业的绩效管理 | 第17-18页 |
| 2.2.1 资源理论与企业绩效管理 | 第17页 |
| 2.2.2 生命周期理论与企业绩效管理 | 第17页 |
| 2.2.3 战略适应理论与企业绩效管理 | 第17-18页 |
| 2.3 知识密集型企业（研究院）的绩效管理 | 第18-21页 |
| 2.3.1 知识密集型企业（研究院）员工工作特性 | 第18-19页 |
| 2.3.2 知识密集型组织绩效管理指标 | 第19-20页 |
| 2.3.3 知识密集型组织绩效管理活动中存在的问题及解决方法 | 第20-21页 |
| 2.4 绩效指标设计方法 | 第21-23页 |
| 2.4.1 目标管理法 | 第21页 |
| 2.4.2 关键绩效指标法（KPI） | 第21-22页 |
| 2.4.3 平衡计分卡（BSC） | 第22-23页 |
| 2.5 绩效指标权重设计方法 | 第23-25页 |
| 2.5.1 专家打分法 | 第23-24页 |
| 2.5.2 层次分析法（AHP） | 第24页 |
| 2.5.3 环比评分法 | 第24-25页 |
| 2.6 绩效评估结果的应用 | 第25-26页 |
| 第三章 DK研究院绩效管理的现状分析 | 第26-36页 |
| 3.1 DK研究院简介 | 第26页 |
| 3.2 DK研究院战略 | 第26-27页 |
| 3.3 DK研究院组织结构 | 第27-29页 |
| 3.4 DK研究院各部门职责 | 第29-33页 |
| 3.4.1 院务部 | 第29-30页 |
| 3.4.2 财务与审计部 | 第30-31页 |
| 3.4.3 投资及企业管理部 | 第31-32页 |
| 3.4.4 技术创新部 | 第32-33页 |
| 3.5 DK研究院绩效管理的现状 | 第33-34页 |
| 3.5.1 明确考核目的 | 第33页 |
| 3.5.2 DK研究院缺乏完整的绩效管理体系 | 第33-34页 |
| 3.6 DK研究院实施绩效管理的必要性和可行性分析 | 第34页 |
| 3.6.1 DK研究院实施绩效管理的必要性 | 第34页 |
| 3.6.2 DK研究院实施绩效管理的可行性 | 第34页 |
| 3.7 DK研究院绩效管理体系设计方法的选择 | 第34-36页 |
| 3.7.1 DK研究院绩效指标设计方法选择 | 第34-35页 |
| 3.7.2 DK研究院绩效管理指标权重设计方法的选择 | 第35-36页 |
| 第四章 DK研究院绩效管理体系指标设计 | 第36-63页 |
| 4.1 绩效管理体系设计的工作流程 | 第36-37页 |
| 4.2 平衡计分卡在DK研究院部门绩效考核中的运用 | 第37-39页 |
| 4.2.1 平衡计分卡的基本内容 | 第37-39页 |
| 4.2.1.1 平衡计分卡的起源与发展历程 | 第37页 |
| 4.2.1.2 BSC基本框架 | 第37-38页 |
| 4.2.1.3 平衡计分卡导入DK研究院部门绩效考核的可行性 | 第38页 |
| 4.2.1.4 DK研究院使用平衡计分卡的必要性 | 第38-39页 |
| 4.3 绩效管理指标体系的设计 | 第39-52页 |
| 4.3.1 绩效考核指标的设计流程 | 第39页 |
| 4.3.2 关键成功因素分析 | 第39-40页 |
| 4.3.3 初步指标库的设计 | 第40-44页 |
| 4.3.4 指标筛选 | 第44页 |
| 4.3.5 部门指标的确定 | 第44-52页 |
| 4.4 绩效指标权重的设计 | 第52-63页 |
| 4.4.1 部门指标权重的设计 | 第52-61页 |
| 4.4.2 权重的确定 | 第61-63页 |
| 第五章 DK研究院绩效管理体系的实施与保障 | 第63-68页 |
| 5.1 考核体系的主体与实施过程 | 第63-65页 |
| 5.1.1 考核主体及考核周期 | 第63页 |
| 5.1.2 考核的过程 | 第63-65页 |
| 5.2 制度保障 | 第65页 |
| 5.3 申诉机制 | 第65页 |
| 5.4 研究院绩效管理体系实践及后续发展的思考 | 第65-68页 |
| 5.4.1 实施绩效管理的作用 | 第65页 |
| 5.4.2 绩效考核实施前组织培训 | 第65-66页 |
| 5.4.3 消除绩效考核中的问题 | 第66页 |
| 5.4.4 绩效文化的建立 | 第66页 |
| 5.4.5 研究院绩效管理体系改进的保障措施 | 第66-68页 |
| 5.4.5.1 高层领导的重视与支持 | 第66-67页 |
| 5.4.5.2 制度保障 | 第67页 |
| 5.4.5.3 绩效考核指标的运用具有灵活性 | 第67-68页 |
| 第六章 结论与展望 | 第68-69页 |
| 6.1 结论 | 第68页 |
| 6.2 研究展望 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 附录 | 第72-81页 |
| 附件一：财务与审计部关键业绩指标表 | 第72-73页 |
| 附件二：技术创新部关键业绩指标表 | 第73-76页 |
| 附件三：院务部关键业绩指标表 | 第76-78页 |
| 附件四：投资及企业服务部关键业绩指标表 | 第78-80页 |
| 附件五：部门间职能服务满意度评价表 | 第80-81页 |
