| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第12-23页 |
| 1.1 研究背景、目的与意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究的目的 | 第13页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 文献综述 | 第14-21页 |
| 1.2.1 关键绩效指标概念与方法 | 第14-17页 |
| 1.2.2 知识型员工概念及特点 | 第17-19页 |
| 1.2.3 知识型员工绩效考核实践及考核方法回顾 | 第19-21页 |
| 1.3 研究方法与研究内容及论文结构 | 第21-23页 |
| 第二章 S电子公司知识型员工绩效考核体系现状及问题分析 | 第23-43页 |
| 2.1 公司及知识型员工的概况 | 第23-28页 |
| 2.1.1 公司概况 | 第23页 |
| 2.1.2 公司组织结构 | 第23-25页 |
| 2.1.3 S电子公司人力资源部组织结构图 | 第25-26页 |
| 2.1.4 知识型员工概况 | 第26-28页 |
| 2.2 公司知识型员工绩效考核体系现状 | 第28-33页 |
| 2.2.2 公司知识型员工绩效考核流程 | 第31页 |
| 2.2.3 公司知识型员工绩效考核结果的运用 | 第31-33页 |
| 2.3 公司知识型员工绩效考核体系存在问题诊断分析 | 第33-42页 |
| 2.3.1 问题诊断理论及方法 | 第33-34页 |
| 2.3.2 问卷设计及数据收集 | 第34-38页 |
| 2.3.3 S电子公司知识型员工绩效考核存在的问题 | 第38-42页 |
| 2.4 本章小结 | 第42-43页 |
| 第三章 S电子公司知识型员工绩效考核体系优化方案设计 | 第43-70页 |
| 3.1 S电子公司知识型员工绩效管理方案的设计思路及原则 | 第43-45页 |
| 3.1.1 设计思路 | 第43-44页 |
| 3.1.2 设计原则 | 第44-45页 |
| 3.2 S电子公司知识型员工绩效管理方案的具体内容 | 第45-69页 |
| 3.2.1 确定适合S电子公司知识型员工的科学的绩效考核方法 | 第45-46页 |
| 3.2.2 确定科学系统的绩效考核指标体系 | 第46-59页 |
| 3.2.3 绩效考核指标权重设计及合理性分析 | 第59-65页 |
| 3.2.3.2 KPI权重设计的目的和原则 | 第59-60页 |
| 3.2.3.3 AHP层次分析法运用原理 | 第60-62页 |
| 3.2.3.4 层次分析法在KPI权重设计过程中的应用 | 第62-65页 |
| 3.2.4 绩效考核结果的应用 | 第65-69页 |
| 3.3 本章小结 | 第69-70页 |
| 第四章 S电子公司知识型员工绩效考核体系优化方案实施 | 第70-78页 |
| 4.1 实施绩效考核方案的前提条件 | 第70-72页 |
| 4.2 新绩效考核方案实施难点分析及解决办法 | 第72-74页 |
| 4.3 新绩效考核方案实施计划 | 第74-75页 |
| 4.4 新绩效考核方案实施的效果评价预测 | 第75-76页 |
| 4.5 本章小结 | 第76-78页 |
| 结论 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-81页 |
| 附录 | 第81-104页 |
| 致谢 | 第104-105页 |
| 附件 | 第105页 |
