| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 相关概念界定 | 第12-13页 |
| 1.2.1 淘课 | 第12页 |
| 1.2.2 中国网络视频公开课 | 第12-13页 |
| 1.2.3 MOOC | 第13页 |
| 1.3 高等教育服务理念的内涵 | 第13-17页 |
| 1.3.1 服务、教育服务、高等教育服务的含义 | 第13-15页 |
| 1.3.2 高等教育服务的特征 | 第15-16页 |
| 1.3.3 高等教育服务观点的表述 | 第16页 |
| 1.3.4 高等教育服务的过程 | 第16-17页 |
| 1.4 研究思路与方法 | 第17-18页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第17页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 第2章 大学生“淘课”现状与需求分析 | 第18-40页 |
| 2.1“淘课”风靡现象的相关研究 | 第18-20页 |
| 2.2 大学生“淘课”现状与需求情况 | 第20-39页 |
| 2.2.1 大学生对我国“淘课”资源平台的知晓及访问情况 | 第21-22页 |
| 2.2.2 大学生对我国“淘课”资源平台的使用情况 | 第22-29页 |
| 2.2.3 大学生对我国“淘课”资源平台的评价情况 | 第29-34页 |
| 2.2.4 大学生“淘课”需求情况 | 第34-39页 |
| 2.3 本章小结 | 第39-40页 |
| 第3章 我国“淘课”资源平台存在的问题分析 | 第40-49页 |
| 3.1 学习者角度观我国“淘课”资源平台存在的问题 | 第40-42页 |
| 3.1.1 课程资源下载困难，共享程度低 | 第40页 |
| 3.1.2 课程更新不及时，内容缺少趣味性 | 第40-41页 |
| 3.1.3 教学形式传统，互动交流欠缺 | 第41页 |
| 3.1.4 缺乏个性化支持与自我评价反馈 | 第41-42页 |
| 3.2 研究者角度观我国“淘课”资源平台存在的问题 | 第42-48页 |
| 3.2.1 教学服务存在的问题 | 第43-45页 |
| 3.2.2 学习服务存在的问题 | 第45-47页 |
| 3.2.3 课程网站管理服务存在的问题 | 第47-48页 |
| 3.3 本章小结 | 第48-49页 |
| 第4章 借鉴国外经验提升大学生“淘课”满意度 | 第49-56页 |
| 4.1 国外MOOC实施的成功经验 | 第49-50页 |
| 4.1.1 丰富的课程资源 | 第49页 |
| 4.1.2 完善的教学体系 | 第49-50页 |
| 4.1.3 良好的学习体验 | 第50页 |
| 4.1.4 充分的学习互动 | 第50页 |
| 4.2 提升大学生“淘课”满意度的策略 | 第50-55页 |
| 4.2.1 更新教学服务观念，增强共享 | 第50-51页 |
| 4.2.2 及时更新资源，做好动态监测 | 第51-52页 |
| 4.2.3 转变教学方式，促进交流互动 | 第52-53页 |
| 4.2.4 提供个性化支持，关注学生反馈与评价 | 第53-54页 |
| 4.2.5 录制课程常态化，教学设计围绕学生需求 | 第54-55页 |
| 4.3 本章小结 | 第55-56页 |
| 结语 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-62页 |
| 攻读硕士期间已发表的论文 | 第62-63页 |
| 附录 | 第63-70页 |
| 致谢 | 第70页 |
