国有商业银行基层员工激励问题研究--以A银行苏州分行为例
| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 导论 | 第9-15页 |
| 1.1、研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2、研究的目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3、国内外文献综述 | 第11-13页 |
| 1.3.1 国外研究现状综述 | 第11-12页 |
| 1.3.2 国内文献综述 | 第12-13页 |
| 1.4、研究内容及研究方法 | 第13-15页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 第二章 相关概念和理论基础 | 第15-21页 |
| 2.1、国有商业银行的界定 | 第15页 |
| 2.1.1 国有商业银行的内涵 | 第15页 |
| 2.1.2 我国国有商业银行的范围 | 第15页 |
| 2.2、激励的概述 | 第15-17页 |
| 2.2.1 激励的概念与特征 | 第15-17页 |
| 2.2.2 激励的内容 | 第17页 |
| 2.3、员工激励理论 | 第17-21页 |
| 2.3.1 马斯洛需求层次理论 | 第17-18页 |
| 2.3.2 赫茨伯格的“双因素激励理论” | 第18-19页 |
| 2.3.3 委托代理理论 | 第19页 |
| 2.3.4 期望理论 | 第19-20页 |
| 2.3.5 公平理论 | 第20-21页 |
| 第三章A银行苏州分行基层员工激励机制的现状分析 | 第21-29页 |
| 3.1、A银行苏州分行的基本情况 | 第21-22页 |
| 3.1.1 A银行的概况 | 第21页 |
| 3.1.2 A银行苏州分行的概况 | 第21-22页 |
| 3.2、中国A银行苏州分行的激励现状 | 第22-25页 |
| 3.2.1 薪酬激励 | 第22-23页 |
| 3.2.2 晋升激励 | 第23-24页 |
| 3.2.3 培训 | 第24页 |
| 3.2.4 对女员工的人文关怀 | 第24-25页 |
| 3.3、国有商业银行基层员工激励存在的问题 | 第25-29页 |
| 3.3.1 激励的形式单一 | 第25页 |
| 3.3.2 薪酬的总水平较低，长期激励不足 | 第25-26页 |
| 3.3.3 员工职业晋升渠道单一 | 第26页 |
| 3.3.4 员工在培训方面的激励不足 | 第26-27页 |
| 3.3.5 激励依据不完善 | 第27页 |
| 3.3.6 激励机制的实施不科学 | 第27-29页 |
| 第四章 国有商业银行基层员工激励机制的建设 | 第29-39页 |
| 4.1、花旗银行的激励机制对我国的借鉴 | 第29-32页 |
| 4.1.1 花旗银行的概况 | 第29页 |
| 4.1.2 花旗银行的企业文化 | 第29-30页 |
| 4.1.3 花旗银行的员工激励机制 | 第30-32页 |
| 4.2、国有商业银行基层员工激励机制的建设 | 第32-37页 |
| 4.2.1 加强企业文化建设活动 | 第32-33页 |
| 4.2.2 建立合理公平的商业银行全面薪酬体系 | 第33-35页 |
| 4.2.3 以绩效管理为手段保障激励的实施效果 | 第35页 |
| 4.2.4 重视员工职业生涯设计 | 第35-36页 |
| 4.2.5 合理运用精神激励手段 | 第36-37页 |
| 4.3、国有商业银行基层员工激励的实施 | 第37-39页 |
| 4.3.1 营造良好的工作环境 | 第37-38页 |
| 4.3.2 激励的措施要具体到每个员工 | 第38页 |
| 4.3.3 重视实施中的沟通与反馈 | 第38-39页 |
| 第五章 结论与展望 | 第39-41页 |
| 5.1、结论 | 第39页 |
| 5.2、研究不足及展望 | 第39-41页 |
| 参考文献 | 第41-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
