国旅总社绩效管理研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3 研究思路与内容 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第14页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第14-16页 |
| 1.4 研究方法与创新 | 第16-18页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第16页 |
| 1.4.2 研究创新 | 第16-18页 |
| 第2章 相关理论基础分析 | 第18-26页 |
| 2.1 绩效管理理论概述 | 第18-23页 |
| 2.1.1 绩效管理的概念 | 第18-19页 |
| 2.1.2 绩效管理的功能 | 第19页 |
| 2.1.3 绩效管理的方法 | 第19-23页 |
| 2.2 旅行社绩效管理 | 第23-26页 |
| 2.2.1 旅行社行业的特点 | 第23页 |
| 2.2.2 旅行社绩效管理的方法 | 第23-26页 |
| 第3章 国旅总社绩效管理现状分析 | 第26-37页 |
| 3.1 国旅总社概述 | 第26-29页 |
| 3.1.1 国旅总社简介 | 第26页 |
| 3.1.2 国旅总社组织结构 | 第26-27页 |
| 3.1.3 国旅总社员工构成 | 第27-29页 |
| 3.2 国旅总社现有绩效管理体系 | 第29-31页 |
| 3.3 国旅总社现有绩效管理效果分析 | 第31-37页 |
| 3.3.1 绩效管理相关理论认知 | 第32-33页 |
| 3.3.2 绩效管理体系现状调查 | 第33-34页 |
| 3.3.3 绩效管理实施效果及满意度现状调查 | 第34-37页 |
| 第4章 国旅总社绩效管理存在主要问题 | 第37-46页 |
| 4.1 绩效管理体系缺失系统性 | 第37-39页 |
| 4.2 绩效评估未规范化 | 第39-41页 |
| 4.3 绩效管理缺少统一认知 | 第41-44页 |
| 4.4 绩效指标设置缺乏导向性 | 第44-46页 |
| 第5章 国旅总社绩效管理的完善与对策分析 | 第46-57页 |
| 5.1 国旅总社绩效管理体系的完善 | 第46-49页 |
| 5.2 国旅总社绩效评估的规范管理 | 第49-52页 |
| 5.3 国旅总社员工绩效管理认知的提高 | 第52-54页 |
| 5.4 国旅总社绩效文化的塑造 | 第54-57页 |
| 结论 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 附件 | 第61-63页 |
