| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3-4页 |
| 1 绪论 | 第7-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第7-8页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第7页 |
| 1.1.2 目的及意义 | 第7-8页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第8-10页 |
| 1.2.1 国内文献综述 | 第8-9页 |
| 1.2.2 国外文献综述 | 第9-10页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第10-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第10-12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3.3 研究思路 | 第13-14页 |
| 1.4 研究特色及存在的问题 | 第14-15页 |
| 1.4.1 研究特色 | 第14页 |
| 1.4.2 存在的问题 | 第14-15页 |
| 2 绩效考核相关理论及方法 | 第15-21页 |
| 2.1 绩效及绩效考核的含义 | 第15-16页 |
| 2.2 绩效管理理论 | 第16-21页 |
| 2.2.1“德能勤绩”法 | 第16-17页 |
| 2.2.2 基于关键业绩指标法 | 第17-18页 |
| 2.2.3 基于平衡计分卡法 | 第18-19页 |
| 2.2.4 基于360度周边绩效法 | 第19-21页 |
| 3 农发行伊犁州分行绩效考核现状分析评价 | 第21-31页 |
| 3.1 农发行伊犁州分行现状分析 | 第21-23页 |
| 3.1.1 农发行伊犁州分行概况 | 第21-22页 |
| 3.1.2 农发行伊犁州分行业务范围 | 第22-23页 |
| 3.2 农发行伊犁州分行绩效考核现状分析 | 第23-31页 |
| 3.2.1 农发行伊犁州分行人力资源概况 | 第23-26页 |
| 3.2.2 问卷统计结果分析 | 第26-28页 |
| 3.2.3 农发行伊犁州分行绩效考核存在的问题及原因 | 第28-31页 |
| 4 农发行伊犁州分行员工绩效考核方案改进设计 | 第31-55页 |
| 4.1 改进方案设计的思路和原则 | 第31-35页 |
| 4.1.1 思路 | 第31-33页 |
| 4.1.2 原则 | 第33-35页 |
| 4.2 反映业务部门的绩效考核指标分析 | 第35-39页 |
| 4.2.1 以KPI为核心的绩效考核方案设计的思路 | 第35页 |
| 4.2.2 以KPI为核心的绩效考核方案设计的途径和规划 | 第35-39页 |
| 4.3 以360度为核心的绩效考核方案设计的思路 | 第39-45页 |
| 4.4 基于BSC绩效管理改进设计 | 第45-55页 |
| 4.4.1 四个维度关键指标分析 | 第45-49页 |
| 4.4.2 指标权重的设置 | 第49-51页 |
| 4.4.3 绩效考核的过程设计 | 第51-55页 |
| 5 农发行伊犁州分行员工绩效考核方案实施的保障 | 第55-60页 |
| 5.1 实施的总体安排 | 第55-56页 |
| 5.1.1 营造变革氛围 | 第55页 |
| 5.1.2 做好知识梳理，完善体制建设 | 第55-56页 |
| 5.1.3 有效沟通 | 第56页 |
| 5.2 做好宣传和教育培训 | 第56-57页 |
| 5.2.1 宣传绩效考评的目的性 | 第56-57页 |
| 5.2.2 讲明绩效考核的合理性 | 第57页 |
| 5.3 充分发挥绩效考核结果的积极作用 | 第57-58页 |
| 5.3.1 领导带头转变，形成上下合力 | 第57页 |
| 5.3.2 与职工薪酬挂钩, 确保资源有效利用 | 第57页 |
| 5.3.3 与职工的个人未来发展相联系 | 第57-58页 |
| 5.3.4 将绩效考评结果与职业培训机会挂钩 | 第58页 |
| 5.4 形成合适的激励机制和文化氛围 | 第58-60页 |
| 5.4.1 全方位健全和完善企业激励措施 | 第58页 |
| 5.4.2 塑造文化氛围 | 第58-60页 |
| 6 结论与展望 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 附录1 农发行伊犁州分行绩效考核问卷调查 | 第64-71页 |
| 附录2 农发行伊犁州分行月度岗位绩效考核表 | 第71-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
