| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第13-18页 |
| 1.1 选题背景介绍 | 第13-15页 |
| 1.1.1 网络游戏市场产品竞争激烈 | 第13-14页 |
| 1.1.2 网络游戏行业面临的挑战及问题 | 第14-15页 |
| 1.2 用户生命周期价值视角下的游戏企业竞争概述 | 第15-16页 |
| 1.3 研究目的与意义 | 第16-18页 |
| 1.3.1 选题的理论意义 | 第16-17页 |
| 1.3.2 选题的实际意义 | 第17-18页 |
| 第二章 用户生命周期价值相关理论与综述 | 第18-30页 |
| 2.1 用户生命周期价值概念综述 | 第18-21页 |
| 2.1.1 用户生命周期 | 第18-20页 |
| 2.1.2 用户生命周期价值（LTV） | 第20-21页 |
| 2.2 用户生命周期价值模型理论介绍 | 第21-26页 |
| 2.2.1 用户生命周期价值模型理论介绍 | 第21-24页 |
| 2.2.2 用户生命周期价值理论的应用介绍 | 第24-26页 |
| 2.3 生命周期价值理论在网游领域的应用研究综述 | 第26-30页 |
| 2.3.1 网络游戏用户行为特征分析 | 第27-28页 |
| 2.3.2 游戏领域的用户生命周期价值分析 | 第28-30页 |
| 第三章 S公司运营问题分析-以X项目为例 | 第30-48页 |
| 3.1 X网络游戏研发及运营情况介绍 | 第30页 |
| 3.2 X游戏运营日志系统及数据采集 | 第30-36页 |
| 3.2.1 X游戏运营日志内容介绍 | 第31-32页 |
| 3.2.2 X游戏运营数据采集和预处理 | 第32-36页 |
| 3.3 基于X游戏日志的现存问题分析 | 第36-48页 |
| 3.3.1 用户留存/用户流失问题分析 | 第36-38页 |
| 3.3.2 平均每用户收益(ARPU)问题分析 | 第38-40页 |
| 3.3.3 平均在线人数问题分析 | 第40-42页 |
| 3.3.4 项目生命周期价值问题分析 | 第42-46页 |
| 3.3.5 X游戏的现存问题总结 | 第46-48页 |
| 第四章 基于用户生命周期用户细分的运营优化 | 第48-62页 |
| 4.1 基于LTV理论的用户细分 | 第48-54页 |
| 4.1.1 基于“用户价值”的运营视角分析 | 第50页 |
| 4.1.2 用户的经济价值和时间价值分析 | 第50-51页 |
| 4.1.3 X游戏的统一用户生命周期价值模型 | 第51-52页 |
| 4.1.4 基于用户生命周期价值的用户分类 | 第52-54页 |
| 4.1.6 基于LTV进行用户细分的方法总结 | 第54页 |
| 4.2 基于用户细分的运营管理优化 | 第54-62页 |
| 4.2.1 对不同生命价值的用户服务策略分析 | 第55页 |
| 4.2.2 基于用户细分的差异化服务 | 第55-59页 |
| 4.2.3 用户留存率的针对性优化 | 第59页 |
| 4.2.4 平均每用户收益的针对性优化 | 第59页 |
| 4.2.5 用户在线人数的针对性优化 | 第59-60页 |
| 4.2.6 运营管理优化小结 | 第60-62页 |
| 第五章 X项目的优化效果跟踪和评价 | 第62-67页 |
| 5.1 运营管理优化效果介绍 | 第62-66页 |
| 5.1.1 平均在线人数优化效果 | 第62-63页 |
| 5.1.2 每活跃用户平均收入(ARPDAU)优化效果 | 第63-64页 |
| 5.1.3 用户留存率优化效果 | 第64-65页 |
| 5.1.4 用户生命周期价值预测优化效果 | 第65-66页 |
| 5.2 基于用户生命周期价值优化方案总结 | 第66-67页 |
| 结论 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-72页 |
| 附录 | 第72-78页 |